新冠疫情给全球经济带来严重影响,旅游业首当其冲,不少赖此生存的华人商家面临巨大压力。 压力催生动力,危机蕴藏商机。随着疫情防控逐渐常态化,许多海外侨胞旅游业者开始想方设法“突围”,探索行业转型升级的路径;也有许多人积极转换赛道,发掘新的行业机遇,以各种形式渡过难关。
从“云旅游”到“直播带货”
在中国旅游社交分享网站“马蜂窝”上,最近,“欧来欧去”华人旅行团的号在直播频道活跃起来。
“跟着达芬奇密码解读巴黎”“徒步布达佩斯第一大道‘小香街’”“英国的小罗马——温泉圣地巴斯”……每一期直播都选择欧洲某一处旅游胜地,带领观众在异国街头且行且看,通过“云旅游”欣赏异国美景,了解当地文化风俗。这是疫情期间“欧来欧去”东欧负责人佟大明和他的同事们尝试的“直播”转型。
佟大明介绍,目前的直播是纯公益性质,是公司在直播领域的试水,契合公司扩大影响力和品牌效应的长远规划。
“主要目的就是让国内观众通过直播更加了解欧洲,也让想到欧洲旅行的潜在客户了解‘欧来欧去’。观众对我们更熟悉一些,旅游恢复之后,在选择旅游公司时也更信任我们”,佟大明说。
在新西兰,海外侨胞旅游业者已经在这条路上走得更远,开辟了“直播带货游”的新玩法。
中旅有限公司新西兰地区总经理李瑞秦表示:“边境不开,海外游客永远不会回来,但贸易需求永远存在。从消费习惯上看,中国年轻人更熟悉和青睐通过直播、社交媒体这些平台购物。” 6月8日下午,新西兰总理阿德恩宣布,新西兰将在8日午夜将新冠肺炎疫情应急响应等级从二级降为一级。图为民众在海边玩耍。
目前,中旅新西兰正尝试将社交网络直播平台与旅游体验结合,将虚拟旅游体验与当地产品销售结合,乘着直播行业的大潮,渡过目前的难关。
特色游、周边游和深度游
每年能吸引几千万游客的美国纽约,旅游行业在疫情中同样未能幸免。目前虽然纽约已经逐步开放,但和往年相比,今年的劳工节长周末,前往外州与海外的华裔旅客数量骤减。
面对这样的困境,华人导游们不得不积极开拓思路,筹划特色团,如游艇出海钓鱼、美食团等来自救。
环宇假期旅行社负责人叶秋生表示,现在纽约华裔旅客很关心旅行的目的地是否为高风险州,不想出游回来还需要居家隔离14天。即使一些航空网站打出50-80美元不等的廉价机票吸引游客,多数民众仍不敢冒险购买。
相比之下,当地华裔民众更青睐纽约、新州与康州当天往返的周边游。立信旅游业者李立表示,他的公司与更大规模的旅行社合作,为游客提供小团游,根据游客人数多寡、旅行路线的长远定价,“最近是农场聚会或爬山行程比较受欢迎”。
重启中的纽约街头。中新社记者廖攀摄
纽约市执照导游王悦则已早早开始为接团做准备,到重开的博物馆实地考察,掌握最新信息。
他正在准备游览和介绍法拉盛历史古迹的团,“法拉盛有很多值得骄傲的地方,这里有全市最老的柳树;肯塔基州的美国前总统林肯纪念故居木屋的木材来自法拉盛的一片林子······”
他说:“正常时期,纽约市可游览的地方太多,游客由于时间、精力等有限,往往会放弃不是很知名、却颇具历史意义的景点,而现在正是探索这些地方的好时机。”
尝试其他行业,做足多手准备
与以上海外华人旅游业者的探索转型不同,在更多旅游业完全停滞的国家,从业的侨胞们开始尝试其他行业,做足多手准备,应对危机。
希腊华侨华人总商会会长徐伟春在当地投资了一家旅游公司,受疫情影响,他的公司不得不暂时歇业。
对此,主要从事国际贸易相关工作的徐伟春,已经做好了两手打算:“我们正在建立一个中外贸易平台,让海外的贸易商以更低的价格拿到产品,让中国的厂商有更多的海外订单。”疫情期间,他与中国国内厂商合作,搭建起全球进出口贸易平台,促成更多海外订单下到中国。
另一方面,他也在筹划,疫情过后,将传统旅游项目升级成高端定制旅游,为6人以下的精品团设计个性化旅游路线,让游客体验更加安全舒适的希腊之旅。
当地时间5月18日,希腊雅典,雅典卫城向公众开放,吸引游客参观,当天希腊露天考古遗址和各类主题公园当天起恢复开放。
由于当地国际旅游全部停止,在塔吉克斯坦经营“丝路青旅”的胡峰,已经做好了2021年底之前不再有任何旅游地接业务的准备。
在歇业的半年里,胡峰开始忙活一个“意外”项目。2019年底,他收到旅塔华侨朋友送来的一床棉被。“我从小到大没盖过这么舒服的棉被!”第一次“试用”棉被,他就被它的高品质“圈粉”,动起了与棉被厂商合作销售的念头。
疫情发生后,胡峰对旅游业恢复持谨慎态度,准备近期将主要精力都放在棉被厂项目上。他计划与这位朋友合作,为棉被厂复工复产做好准备工作,一旦防疫等相关条件成熟,就立即开工。
他说:“希望能打造出中亚地区质量最上乘的棉被,也希望旅游业早日复苏、早日繁荣起来,让‘丝路青旅’早日恢复往日活力。”
每一个努力生活的人都值得我们尊敬。面对突如其来的行业寒冬,海外华人旅游业者们发挥聪明才智,各显其能,采用多种方式积极自救。
自助者天助,相信在新冠疫情的“至暗时刻”过去之后,他们会成为看到第一缕曙光的人。 资料来源:中国新闻网、新华社、人民日报、法国《欧洲时报》、美国《世界日报》等。 作者、编辑:刘曦涵 |