 意大利《华人街》消息：今年的夏季，是旅游业复苏的夏季，在疫情前意大利的旅游价值大约 1460 亿欧元，相当于 意大利GDP 的 12%，整个行业由 216,000 多家住宿场所和 12,000 多家旅行社的供应链产生。新冠病毒对整个旅游业构成了重大威胁，注定旅游市场将面临大洗牌，过去观光团的旅游形式可能将一去不复返，私人定制的小团体更加的被需要。据统计，将有三分之二的意大利人有旅游的计划，不过，疫情改变了人们选择出行的方式，接近一半的人选择在意大利境内旅游，而四分之一的人选择了短租一个度假屋，目的是为了兼顾远程工作。 [attach]4939823[/attach] 根据谷歌与贝恩公司在第一届旅游峰会上分析的新的旅行变化： 第一点，就是在预定上发生的重大变化，95%的消费者选择在线预定，但是有半数以上的旅行者对旅游代理、航空公司以及酒店提供的网站表示在体验上不满意。 第二点，就是行程规划，疫情带来的政策不确定性，影响到了四分之一的旅行者更在意旅游的灵活性，可以轻松的预定以及取消，他们宁可支付附加费，来享受这个取消预定的可能性。 第三点，接下来就是出行的交通工具，欧洲旅行者更喜欢使用私人交通工具，超过三分之一的旅行者表示，汽车就是他们的首选旅游出行工具，其次选择飞机的占30%，选择火车的占15%。 [attach]4939825[/attach] 而旅游者也可以分为五类，第一类是高端旅行者，他们更喜欢乘坐飞机长途旅行，并且对旅游的预算很高，对于旅游、冒险、运动、放松都需要满足。 第二类是中高端旅行者，他们更偏向于全包式、套餐式旅游解决方案，喜欢异国情调以及海边。 第三类是运动旅行者，此类旅行者主要选择山区露营，他们适合于低成本的旅游解决方案。 第四类是慵懒旅行者，他们基本年龄偏大，更喜欢安静的租房子，选择经济的公共交通。 第五类商务旅行，此类人群正在减少，科技缩短了人与人之间的距离，视频电话会议逐步代替了商务出差。 [attach]4939822[/attach] 未来的旅游行业将挑战重重，相信经过疫情的筛选淘汰，能够保留下来的就是市场所需要的。 |
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