据yvelines-infos网站报道由于2022年RER D和B的延误和服务质量问题，Île-de-France Mobilités将退还Navigo订阅费用的1个月给用户。以下是如何获得赔偿的方法。


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两种方式获得退款

交通拥堵，延误，甚至最后一分钟取消... 对于法兰西岛交通网络的用户来说，2022年的最后几个月很复杂。更不用说Navigo订阅费用将在2023年1月1日增加的公告，这更加雪上加霜。由于这些事件，Île-de-France Mobilités启动了两项退款活动。这是其与SNCF Transilien和RATP的合同中规定的措施，以应对未达到准时性目标的情况。

第一种情况是，您在2022年9月至12月之间购买了至少3个月的订阅。您可以获得“由于2022年最后4个月地铁和巴士服务质量问题而导致的订阅半个月退款”，Île-de-France Mobilités规定如此。

第二种情况是，您使用以下线路之一：

RER B：
Axe Aulnay-sous-Bois <> Aéroport Charles-de-Gaulle 2 TGV
Axe Aulnay <> Mitry -Claye
Axe Parc de Sceaux <> Saint-Rémy-lès-Chevreuse
Axe Bourg-la-Reine <> Robinson (1/2 mois de remboursement maximum)


RER D：
Axe Goussainville <> Survilliers-Fosses（最多退款半个月）
如果您符合以上情况，如果您在2022年购买了至少3个符合条件的Navigo订阅，您可以获得Navigo订阅半个月的退款（如果您购买了6个月的订阅，则可以获得一个月的退款）。在这里，是RER B和D在以上线路上的准时率在2022年下降到80％以下，导致Île-de-France Mobilités向订阅者退款。要获得赔偿，您需要提供与您住址或工作地点相关的证明文件。专门的退款平台将于3月14日开放。有关更多信息，请访问Île-de-France Mobilités的网站。