一名32岁的法国BNP Paribas银行的客户指责他的银行遗失了32500欧元。这名统计学家要求BNP Paribas将他的住房储蓄计划(PEL)转移到他的信用互助银行账户上。不幸的是,输入的银行标识号(RIB)是错误的。据《Le Monde》报道,这笔本应用于购买公寓的资金被转移到了错误的人手中。这名男子已经报警。
据法国《Le Monde》报道,这位三十多岁的男子在8月1日按照他的顾问的建议给BNP Paribas发了一封普通信,要求将这笔钱转入他的另一个银行账户上。他将他的信用互助银行账户的RIB放入了信封中,并说明需要的话可以联系他,并且安心地去度假了。 “克里昂银行没有回复” 一个月后,这位BNP Paribas的客户从度假回来后发现他的信用互助银行账户没有资金进入。他惊慌失措地致电BNP的客户服务部门,得知输入的RIB是克里昂银行的而不是信用互助银行的。这家被指责的银行在接受《Le Monde》采访时解释说,他们无法“确认”是否存在“内部欺诈”。 BNP拒绝承担此事的任何责任,称他们已严格遵守客户在信中的指示。据银行称,错误可能是由于BIC代码(银行识别代码)导致的。由于银行保密条款,这位受害的统计学家无法要求克里昂银行提供有关转账收款人的信息。BNP表示,LCL“没有回复”他们的要求。 来源:20minutes 翻译:chatgpt |