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疫情之后医患关系微妙,意大利推出修复计划重建信任!

| 发布者: 末代华侨| 查看: 198| 评论: 0|原作者: 末代华侨

摘要: 意大利《华人街》编译消息:新冠疫情不仅带来了大量的死亡和健康问题,还在社会上引发了巨大的信任危机。路易吉·费拉雷拉在2023年初的《晚邮报》上提到,要修复这种创伤,需要一种类似“战争正义”的方式。这个观点 ...
意大利《华人街》编译消息:新冠疫情不仅带来了大量的死亡和健康问题,还在社会上引发了巨大的信任危机。路易吉·费拉雷拉在2023年初的《晚邮报》上提到,要修复这种创伤,需要一种类似“战争正义”的方式。这个观点成为了意大利急诊医学协会(Simeu)、布雷西亚天主教大学修复性司法硕士课程和布雷西亚家庭与社会调解研究所联合开展的一个实验性项目的出发点。
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该项目旨在通过修复性司法的方法,修复医护人员与疫情受害者家属之间的关系,重建信任。修复性司法是一种关注人际关系的司法模式,通过调解员的帮助,让受害者和加害者进行对话,理解彼此的感受,并共同制定未来的修复行动计划。

项目团队由布雷西亚天主教大学的专家组成,包括Giancarlo Tamanza、Ilaria Marchetti、Adriana Vignoni、Mariagrazia Modesti和Luca Pallini。他们在北部地区找到了感兴趣的医护人员和受害者家属,进行了一系列访谈和小组讨论。

通过这些访谈,项目团队收集了许多感人至深的故事和情感。家属们表达了对失去亲人的痛苦和对医疗系统的质疑,而医护人员则分享了他们在疫情中的压力、疲劳和内疚感。项目使用了圆圈对话的方式,让参与者围坐成圈,分享他们的经历和情感。

访谈中,家属们反复提到:“我们再也没见过他”,“如果我坚持更多,如果我做得更多”,“他们告诉我他去世了,没有任何预兆,也没有更新我”,“他独自离开了”等等。这些话语反映了他们在失去亲人后的无助和愤怒。

医护人员也有类似的感受:“对家人的愧疚感”,“肾上腺素的激增”,“沟通上的困难”,“通话的压力”,“他们孤独地死去”等等。特别是在疫情的第一波,他们感到热情和使命感,但到了第二波,却充满了失望和疲惫。

在圆圈对话中,双方开始理解彼此的感受。家属们逐渐明白,医护人员也在承受巨大的压力和痛苦。一位年轻女医生含泪讲述:“病人们确实孤独地死去,但他们都是和我们在一起死去的。在那一刻,我们是他们唯一的陪伴。”这段话深深触动了在场的所有人。

通过这些对话,项目不仅帮助医护人员和家属们表达和释放了内心的情感,也为他们提供了相互理解和支持的平台,逐步修复了彼此之间的关系。(异域 编译)

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