大家来讨论一下关于电话费用

巴黎花之语 · 发表于 2013-3-11 01:05:47

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本帖最后由巴黎花之语于 2013-3-12 16:03 编辑

昨日去银行，发现这个月FREE的收费有些偏高，今晚上网查了下发票，发现又是一堆无名者使用过，打往什么特殊号码。想想，以前的手机线路也都发生过这种情况，SFR，FRANCE TELECOM 等，每次都没得到赔偿，事都不了了之，可怜很多冤枉的费用摊到自己头上。我相信很多手机、网络使用者都碰到过这种情况吧。所以，我上街搜了下，看看有谁解决过这种情况没，可我没查到。
今晚有点晚了，我先发此贴让大家讨论及提出自己的问题，和自己遇到的情况。明天我再详细的写出我的具体情况。
还有，大家是否在FREEBOX 加1.99欧的电视费用时收到过通知和看到过相关的广告啊，没有的话，大家有无想过，也要向消费者协会讨个说法呢？
我把另一个贴链接复在这，可参考一下。http://www.huarenjie.com/thread-847800-1-1.html 今天已写了一封信给FREE，是关于女儿的手机费用上出现的OPTION DATA/MMS 的疑问，等待回复。11/03/2013http://www.huarenjie.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1495512&page=1#pid5893383" target="_blank">http://www.huarenjie.com/forum.p ... p;page=1#pid5893383

如意浮云 · 发表于 2013-3-11 09:06:27

我是sfr的，曾经有过出错，多交100多，交涉后退给我了
这次又出现几个不明收费，正在交涉中（接线员不了解情况，他说查看后告知）

破空皓月 · 发表于 2013-3-11 21:21:57

暂时还没出现过

衫风 · 发表于 2013-3-11 22:45:04

希望能妥善处理

liushuaige · 发表于 2013-3-11 23:32:44

给你提出一个解决方案，可以尝试一下，是不是真的有人打了电话，如果没人打电话，free那面应该没有记录，free有很多功能，很多软件可以模拟电话通话，但是有一点，他们必须有你家freewifi的密码，这个密码可以在法国境内使用，所以，你首先看一下，你家的freewifi有没有打开，打开了请改密码，另外，看一下你家wifi密码的使用情况，有没有人盗用

巴黎花之语 · 发表于 2013-3-11 23:37:26

本帖最后由巴黎花之语于 2013-3-11 23:39 编辑

liushuaige 发表于 2013-3-11 23:32
给你提出一个解决方案，可以尝试一下，是不是真的有人打了电话，如果没人打电话，free那面应该没有记录，fr ...

谢谢你的回复。我问了，是我女儿的同学来我家打了，她家这个号码打不出去，就来我家打了，但女儿说没打这么多啊。所以只好再写信给FREE 吧。
那个同学来我家，我有给FREE WIFI 的密码的啊，要上网的嘛。你说的FREE功能到底是怎么弄的啊。

小岛 · 发表于 2013-3-12 11:37:43

我的也是，同你说的一样，上个月27块，3月6号31块，打过去问，他们说早上7点我发信息，我那是再睡呀！真的气死！

巴黎花之语 · 发表于 2013-3-12 15:58:01

本帖最后由巴黎花之语于 2013-3-12 16:00 编辑

小岛发表于 2013-3-12 11:37
我的也是，同你说的一样，上个月27块，3月6号31块，打过去问，他们说早上7点我发信息，我那是再睡呀！真的 ...

我想这种情况都有发生在很多人身上吧。我上次就被这样，说什么是我发的信息，一个周日的下午，发了一个下午，花费72欧吧，而且是同样的号码，同样的信息。真不知道该何时才能阻止这种情况，也不知该如何要回自己所付的冤枉的钱。
我把上次所发的贴的链接复在这里，可参考一下。http://www.huarenjie.com/thread-230198-1-1.html

aninan · 发表于 2013-3-12 16:07:57

恩很气愤看到，身感同受，我SFR全包每月还要超出莫名的收费，打电话去问通话还收高费，签了合同比卖身契还不公平

□蕥□ · 发表于 2013-3-12 16:32:33

进帐号上看看option data 是否开着，还有手机蜂窝数据关了。
我有时候超出一两欧。

豆腐 · 发表于 2013-3-12 16:48:41

目前没遇到过。。不过这些所谓的问题大部分出现于使用者本身的问题多。。。

小岛 · 发表于 2013-3-12 18:25:21

巴黎花之语发表于 2013-3-12 15:58
我想这种情况都有发生在很多人身上吧。我上次就被这样，说什么是我发的信息，一个周日的下午，发了一个下 ...

我那部是 orange也是这样打过去问客服他们说是我发的下个月去割了:curse:

巴黎花之语 · 发表于 2013-3-12 23:01:50

□蕥□ 发表于 2013-3-12 16:32
进帐号上看看option data 是否开着，还有手机蜂窝数据关了。
我有时候超出一两欧。 ...

进去看了这个OPTION DATA 是 DESACTIVE 的今天已寄去一封信讯问了。

巴黎花之语 · 发表于 2013-3-12 23:03:10

豆腐发表于 2013-3-12 16:48
目前没遇到过。。不过这些所谓的问题大部分出现于使用者本身的问题多。。。 ...

大部分是供应商的问题，决不是使用者的问题。

巴黎花之语 · 发表于 2013-3-12 23:10:32

小岛发表于 2013-3-12 18:25
我那部是 orange也是这样打过去问客服他们说是我发的下个月去割了
...

我也一样一气之下就割了可是去别的公司也会有类似的情况啊真不知到底有什么办法是最好的解决方法和以上如意讲的交涉可补回来之后谁知下次还会发生啊每次都要花时间、精力还要破费去解决我那个贴子就是刚和CIC MOBILE 签约不久发生的虽然钱没补回来可后来一直到现在快三年了没再发生同样的情况

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[闲谈] 大家来讨论一下关于电话费用

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