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时间:2014-2-28 12:49:47 作者: 来源:欧浪网 编辑:梵音
超市结账少钱,收银员是否有意为之?
欧浪网02月28日 (记者/雨薇)报道,前日,记者接到马德里华人王小姐的举报电话。王小姐称其住家附近的西班牙超市,某收银员三番两次少找钱,她怀疑该收银员可能是有意而为之。
2月25日下午,王小姐给记者打来电话。电话中,王小姐语带怒气地说道:“我中午下班回家,路过超市想起来家里大米吃完了,就顺路进去买两袋。一般我在超市结账都是刷卡,但是今天买的东西少,就用现金付了。结账时候一共是五块多,我给了女收银员七块,她把找的零钱递我手上也没说是多少,就扭头给下一个客人清点了。平时我也不会在意,但是今天买的少,东西一下就装好了,低头收零钱的时候瞄了一眼,感觉不太对。我就问她,‘这个钱好像不对啊,是不是少了?’她好像很不耐烦的样子,问我要小票。我当时右手抓着零钱,左手拿着小票,一时还没反应过来。她也不说别的,一把把我手里的票夺过去,看了眼就说,‘哦,少了一欧。’态度好像很轻蔑似的,当时就搞得我很尴尬。”
王小姐接着告诉记者﹕“后来她就指指caja机,示意让我等一下。我当时对她的态度挺生气的,但是后面还有好多人排队,我不是不讲理的,心想她可能是一时搞错了,也就没再追究,等在一边了。后面一个西班牙太太买了挺多东西,我就一直在等那个收银员结算完,开caja机把钱还给我,也没说什么。那个西班牙太太可能以为我还没好,怕插了我的队,就问了下收银员。收银员说要给我一欧,那个语气你是没听到,搞得好像施舍我还是什么,反正让人很没面子。”讲到这里,王小姐更是来了火气,语速加快,在电话中继续讲道﹕“那个一块两块钱也没什么,我根本不在乎,但是她这个态度实在太气人,本来就算错了还那么横,又不是我欠她钱。我想和她说让她注意一下,但是我怕语言表达不清,旁边人会以为我不讲理什么的,给中国人丢脸,就一直忍着没吱声。她还在那慢吞吞地算,好不容易点完了,把钱还给我,也没有要道歉的意思。回到家,我越想越觉得憋屈,好好地下班想烧个饭,被这个事破坏了心情。”
据王小姐描述,她回家后自己气不过,将这个经历诉说给同住的小陈(化名)。结果让王小姐感到惊讶的是,小陈一听立即形容出那个收银员的外貌特征,与她遇到的完全相符。后来经过小陈的一番解释,王小姐才明白过来。原来,两个多月前,小陈也在同一家超市,被同一位收银员“坑”过钱。只不过小陈当场没有发现,是回家后才察觉的,也不好去找了,况且为了一点零钱,小陈也懒得专门跑出去。得知这一事实后,王小姐更加气不打一处来,思来想去,怎么都觉得是这位收银员故意少找钱,于是给记者打来电话反映了这一情况。
王小姐称,自己也不是想要他们怎么样,就是觉得有些超市员工看我们是中国人,语言不是太好,平时就对我们态度不友善,遇到点小事就说些让人尴尬的话。电话最后,王小姐又气又无奈地告诉记者﹕“有时候确实是我们不懂他们的规定,他说就说了,就算语气恶劣,我们也忍气吞声。但是像我今天这样的情况,根本不是我的错,超市的人还这种态度,实在太气人!”
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