马德里地铁：将投资完善其服务质量

LIN.G

马德里地铁部门称：计划在一个月内的时间完成维护自动扶梯，改善其状况，从而将其使用率提高至99%。并且，还将致力于改善其服务，这个计划，将在十月份的“质量计划”中呈现给我们。

地铁公司总裁Ignacio González Velayos曾经说过：“马德里地铁是世界上最好的地铁。”

IgnacioGonzález Velayos强调：“电梯和手扶梯对于地铁乘客来讲，是非常重要的。因此，地铁公司决定投资改善电梯和手扶梯的状况，增强其维修，预计将目前97%的使用率提升至99%。”

地铁公司为了便利乘客们的使用，预计到2015年之前，共投资340万欧元（2014年投资160万欧元）来完善：站台，路面，电梯盲文按键，盲人专用弹簧门等等。

---西班牙华人街网站LIN.G编译

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Metro mejorará sus escaleras y la calidad delservicio

Metro de Madrid presentará en un mes un plan de mantenimiento deescaleras mecánicas que permitirá mejorar su índice de disponibilidadhasta el 99 por ciento, y trabaja en una batería de mejoras en elservicio que plasmará en octubre en un Plan de Calidad.

Lo anunció ayer el consejerodelegado de la compañía, Ignacio González Velayos, en un desayuno informativoorganizado por Executive Forum en el que hizo balance del presente y futuro delque, dijo, «es el mejor metro del mundo».

González Velayos subrayó la importancia que los ascensores y lasescaleras mecánicas tienen para los usuarios del metro, de ahí que la compañíapretenda mejorar los respectivos contratos de mantenimiento y conseguir alcanzarun índice de disponibilidad del 99 por ciento frente al 97 por ciento actual.

Se trata de facilitar a los viajeros el uso delsuburbano y para ello la empresa prevé una inversión de 3,4millones de euroshasta 2015 (1,6 millones en 2014) para instalar suplementos de borde de andén,etiquetas Braille en pasamanos de escaleras mecánicas, muelles de aperturafácil en puertas de acceso y pavimento tactovisual, entre otras actuaciones.