做服务行业的各种委屈

顾雅婷 · 发表于 2014-7-4 08:35:35

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不知道大家有没有遇到各种刁难你的客人。。。
我做很久了，在国内也是做四星酒店的前台。受过专业培训。
在这之前搞过酒吧，各种奇葩各种累，结果还是选择了打工。
做老外餐馆，现在我是老员工了。之前什么都不会，被同事们欺负，以前气的老掉眼泪，现在坚强了。老被客人刁难。。。
讲讲昨晚被刁难的事情，我们这儿外国人多，需要一口的流利英文。感谢自已的努力，靠嘴巴能找到现在的工作。
昨晚有点小忙，来了三个客人，两个黄皮肤，估计香港人还有一个是美国的。她发音，我会听。
点菜的时候说要点头盘自助，我就说“Buffet”？她说了一个自助的应该是书面语而不是口语，我一下子没有听懂，但我懂意思，我就说没有关系听懂了，我就知道口语Buffet比较广泛，她说：我来米兰25年都是这样说的，口气开始上扬，听了我有点不高兴，我就知道她很难伺候。全是名牌，一个卡地亚的新款手镯就是上万，哎！有钱人难伺候！
我也没有多搭理，见多了，就不怪了。
走菜到结束了，我在收拾他们台面准备点甜品的时候，美国女人开口说话了“刚才我太饿了，说话语气不好，我跟你道歉，对不起！
我呢那个时候很忙。没有多注意听、我听错了，以为她还饿，我说马上上甜品，就转身了。
甜品车推过去，美国女人又说了一遍，旁边的亚洲人解释说，她跟我道歉。
“Apologize to me！”我有点吃惊，道歉？
这个时候、我的委屈差点变成泪水，还好你有良知，知道伤了我，虽然你花钱你是爷，但我们也有自尊。
最后我轻抚了一下她的手，笑着说，没有关系，我已经忘记。

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欧洲不同情眼泪 · 发表于 2014-7-4 08:38:37

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封刀归隐 · 发表于 2014-7-4 08:43:00

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顾雅婷 · 发表于 2014-7-4 08:43:10

欧洲不同情眼泪发布于4 分钟前
行行都不容易

是啊。各种委屈，各种累。

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彩色の熊猫 · 发表于 2014-7-4 08:43:15

顾雅婷发布于5 分钟前
不知道大家有没有遇到各种刁难你的客人。。。
我做很久了，在国内也是做四星酒店的前台。受过专业培训。
...

做服装店的也有同样的感受...

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顾雅婷 · 发表于 2014-7-4 08:43:50

封刀归隐发布于17 秒前
你还是比较强大的！别哭，意大利不相信眼泪

我已经习惯了。没有办法。。。

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待嫁男青年 · 发表于 2014-7-4 08:45:07

劳动是伟大的!

ulaanbaatar · 发表于 2014-7-4 08:57:21

额。。。我以为您是酒店餐厅服务员？

封刀归隐 · 发表于 2014-7-4 08:57:26

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顾雅婷 · 发表于 2014-7-4 09:04:04

封刀归隐发布于5 分钟前
[quote]"顾雅婷发布于9 分钟前
[quote]""封刀归隐发布于17 秒前
你还是比较强大的...

是啊，啥时候出来喝一杯啊。带上你老婆孩子，别搞的跟狼哥一样

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迷恋之情 · 发表于 2014-7-4 09:20:11

都不容易a ...

狼若回头 · 发表于 2014-7-4 09:22:00

自己开个店啊？来意这么多年语言又好，何必低三下四的给别人打工？

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顾雅婷 · 发表于 2014-7-4 10:17:39

饿狼的传说发布于半小时前
自己开个店啊？来意这么多年语言又好，何必低三下四的给别人打工？

一个开店，折我寿啊？我开过酒吧，一年下来皮包骨。再也不想了

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妙笔生花 · 发表于 2014-7-4 10:23:09

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妙笔生花 · 发表于 2014-7-4 10:24:40

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