马德里机场歧视中国游客？不给退税态度相当蛮横无理

美娜0310

马德里机场歧视中国游客？不给退税态度相当蛮横无理

华人街西班牙部报道

昨日，本报接到中国游客王先生（化名）的微博信息，称对于马德里机场工作人员工作态度及处理问题方式极其不满，不仅在退税过程中各种刁难推诿，而且严重耽误中国旅客乘机时间，甚至存在歧视中国游客现象，种种不公待遇令王先生一行非常愤怒和无语。

王先生一行六七人昨日从马德里机场乘坐下午3点多的飞机飞往北京，中途在德国慕尼黑转机。上午11点开始办理行李托运和退税手续，本想着快速办理好手续后可以进去休息和购买免税产品，谁知却在退税处遇到了极大的刁难。

“当时我们在航站楼，退税部门有两名工作人员，一男一女。工作人员一看我们的机票是在德国慕尼黑转机，直接说在马德里不能退税，要去慕尼黑再退。但我们的行李是要托运的，根本没办法再到那里拆箱退税。于是我们便恳请他们帮帮忙，但对方态度非常蛮横，只说把要退税的东西都放在手里了，其他一律不管。甚至表示不要再浪费时间，总之不给退！”

王先生一行人中有位姑娘略懂一点西语，直接带着他们到楼下出口处的税务部门寻找解决办法，工作人员检查了其中一个人的箱子，里外全翻了个遍，才盖了章。但之后马上推辞称部门太忙，其他人还需返回楼上办理。就这样大部队再次返回楼上退税部，但此时上面已经排起了长长的队伍，好不容易排到工作人员再次发难，称与楼下税务部门不是同一个部门，如果要盖章必须对方打电话沟通。

一行人再次跑到楼下前前后后折腾了一个多小时，楼上终于松口称可以填单子准备盖章了，此时旁边的女性工作人员对男性工作人员小声嘀咕了几句，男性工作人员再次将所有单子退回，称必须前往慕尼黑退税。幸好同行的姑娘称楼下又可以办理了，一行人拖着沉重的行李箱再次回到楼下，等在出口边上，等检查行李，这才算是给盖上了托运行李的海关章。

王先生称当时真的愤怒至极，明明半小时可以搞定的事情，前后弄了两个半小时，到出发也只有一个小时二十分钟，大费周折不说，工作人员的态度明显是歧视中国游客，其他国家旅客都办得好好的，一到中国人这边就卡得厉害。见过态度蛮横的，但没见过如此蛮横且不带脑子的。

Tips：小编在此啰嗦一遍在马德里办理退税的流程吧，以免大家以后再次遇到此类情况，不知如何应对。

中西文化的差异，法律上有规定离开欧洲最后一个国家才能办理退税

美娜0310

游客 213.13.39.x 发表于 2015-9-30 07:47
中西文化的差异，法律上有规定离开欧洲最后一个国家才能办理退税

是啊，有偏差了