Zara华丽丽的iPad试衣间

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Zara华丽丽的iPad试衣间

【据ELPAIS 12月03日报道】Zara的多媒体试衣间再次让世人惊艳，这家服装业巨头欲以新科技震撼所有人的眼球。Zara已经在San Sebastián的主店的试衣间里安装了iPad来方便顾客不用出更衣室就可更换尺码或选择搭配。目前还只是一个测试，很快，全球2055家Zara就会全部普及。

    顾客进了更衣室以后，店员会对所有拿进去的衣服进行扫描，平板上会自动显示扫描进去的衣服。一位员工解释道，“进去之后，顾客可以通过屏幕来指示想要更换尺码，颜色还是另一款”。店员会接收到指令，然后将衣服带进试衣间而顾客不用出来。

    平板被固定在墙上，与店员连通。那位员工还称，“这样选择衣服会变得更加容易且试衣时间也会缩短。”同时它还方便了顾客进行搭配。一位年轻的Zara忠实买家表示“这种方式会舒服很多，因为每次都要出去拿新的会很麻烦。”

    同时这项措施还有力地降低了偷盗几率，方便“更好地对衣物进行控制”。”“所有被带进试衣间的衣服都会被警报器读取，记录到平板上面。出来时顾客需再次通过扫描器来检查衣物数量是否正确。偷衣服现象已经成为Zara很严重的一个问题，仅在本周两天之内，Gipuzkoa的一家Zara店就被偷走120件衣服。

西班牙华人街网站Estrella编译

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Así son los nuevos probadores de Zara con iPad incorporado

El último grito del universo Zara es el probador multimedia. Es un paso adelante que el gigante textil quiere dar en la atención al cliente a través de las nuevas tecnologías. La compañía ha instalado unas tabletas táctiles en los vestidores de su tienda principal de San Sebastián que permiten al comprador cambiar tallas o elegir conjuntos sin salir del vestuario. Hoy es un experimento; pronto puede ser una realidad en los 2.055 establecimientos Zara del mundo.

Cuando el cliente llega a la sala de probadores, una dependiente escanea todas las prendas que ha elegido y automáticamente son reconocidas en la tableta del vestidor que se le asigna. “Una vez dentro”, explica una empleada, “el cliente puede indicar a través de la pantalla si quiere cambiar la talla, el color de la prenda o seleccionar otro modelo”. Su orden la recibe una dependienta, que sirve el nuevo pedido sin necesidad de que el cliente abandone el probador.

Las tabletas están sujetas a la pared y permiten interactuar con la dependienta: “Se facilita la elección de la ropa y se puede acortar la espera en los probadoras”, asegura la misma dependienta. La aplicación también está preparada para sugerir al comprador prendas que combinan con su elección. Una joven asidua de Zara opina “puede resultar más cómodo de esta manera, porque no será necesario salir de la cabina cada vez que se solicita una prenda nueva”.

La colocación de este sistema en los probadores permitirá a Zara, además, llevar "un mayor control de las prendas" y reducir "en lo posible" los robos, explica una empleada. "Todas las prendas que entran en los probadores serán detectadas por un lector de alarmas y se cargarán en la aplicación de la tableta. Al salir, el cliente deberá pasar por el mismo escáner para comprobar que devuelve el mismo número de artículos". Los hurtos se han convertido en una plaga en las tiendas de la compañía. Esta misma semana, en Zara de un municipio de Gipuzkoa fueron robadas 120 prendas en solo dos días.