Orange出故障总裁道歉 顾客将享免费一日

江心屿@

【欧洲时报网】橙色移动电话公司（Orange）总裁里夏尔周六（7日）宣布，前一天橙色公司移动电话网络出现故障，甚至一度陷入瘫痪，为了向顾客道歉，赔偿措施包括，暑期过后，所有顾客将可免费使用电话一天。

法新社报道，里夏尔在橙色公司危机中心举行的记者招待会上指出，“橙色公司每位顾客周六晚起就将通过手机短信获悉赔偿条件。”

这样，每个用户将被告知在开学期间他哪一天可享受这个免费待遇。

周六晚，数字经济部长佩勒兰女士表示下周将接见法国电信公司（France Telecom）总裁，听取正在进行的技术调查的结论。

政府还打算颁布法令，对移动电话网络的安全进行稽查，而且不排除由公司付账的可能性。

佩勒兰警告说：“这样的事故今后再也不应重演，因为这对经济和法国人构成的潜在不稳定是巨大的。”

周五（6日）下午到周六凌晨3点20分，2700万橙色公司用户无法使用手机、发送手机短信或上网，而这正是外出度假以及公布高中毕业会考成绩之际！

总裁指出，赔偿“将扩大到留宿在我们网站上的所有合作伙伴”，还有“虚拟”（即无自己网络的）公司的合作伙伴。这些公司使用橙色公司的伙伴公司Free所用的基础设施。

该公司的移动网络6日下午出现故障，全国范围内大量用户受到严重影响。

根据Orange公司网站发布消息，大约自6日15时起，使用该公司移动网络的许多手机用户陆续遭遇信号瘫痪，无法拨打和接听电话，不能收发短信以及使用上网服务。

事故发生后，该公司立即动员200名工程师和技术员，连夜对事故发生原因进行排查。

直至7日凌晨3时20分左右，信号才完全恢复，故障持续时间超过12个小时。据介绍，这一事故由网络设备软件故障导致，故障原因仍在调查中。

Orange公司是法国最大的移动通信运营商，在法国拥有超过2600万用户。

丄yannick丄

 
Concrètement, suivant que vous disposiez du forfait 2 euros ou du forfait illimité, ce dédommagement sera différent (dédommagement proposé aux abonnés Orange, reste à confirmer qu'il sera le même pour les abonnés Free)
 
Forfait 2 euros : une journée de communications gratuite en septembre
 
Forfait Free illimité : 1 Go de data supplémentaire à utiliser durant le mois de septembre. Il n’a pas encore été précisé quelles seront les conditions, mais il serait logique qu’il s’agisse d’un Go de fair use supplémentaire puisque l’internet est déjà illimité avec le forfait Free.

lingdoudou

免费1天，没有什么大的作用，开户的人不去了，老的，慢慢离开，如果免费10欧，也许会有一点点效果