怀疑客户偷东西，我们是否有权查看客户的包裹？

美娜0310

怀疑客户偷东西，我们是否有权查看客户的包裹？
@诚信法税

根据“安全经商指南”有一条规定是：“在商店入口处贴上标志，提醒会要求客户把手提包打开给保安人员看，或者请客户把它放在储存柜里。”但当店里有客人偷东西时，是否有权利查看客户的包裹呢？

诚信法税顾问公司律师查看了有关法律，回答如下：

店家有权力要求客户给我们查看包，但是不是每个人都可以查看的，只有“保安人员”才可以查看客户的包。

而保安人员必须是有“保安证”（CARNET DE AGENTE DE SEGURIDAD）才可以做的，不是老板或收银员可以查看客户的包裹的。

所以：

1.    如果您店里有保安人员的话，同时又有储存柜子的话，可以贴一个帖子，请客户将包裹储存到储存柜里，或者打开给保安人员看。保安人员有权力要求任何进入店面的人把包给他看，不管是否有确凿的证据证明他偷了东西。

2.    如果您店里没有保安人员，但是有储存柜子的话，可以贴个帖子，让客户把包存到储存柜里，或者主动打开包给您看，但是如果客户拒绝，收银员或店里老板，是没有权利让客户打开包看的。这个道理，就比如，警察有权随时要求我们出示身份证给他看，但是，如果我们到酒吧喝酒，酒吧的老板如果怀疑我们是非法移民，他是没有权利查看我们的证件的。

3.    如果您既没有保安，又没有储存柜子，但明明看到有人偷东西，也不能上去阻止，只能打电话报警，让警察来查看他是否偷东西，如果报了警，警察来之前，客户要立刻，也无权强行将他们留在店里。就比如，如果我们是通缉犯，到酒吧喝酒，酒吧老板认出我们，但是他没有权利抓住我们，他可以报警，让警察来抓我们，如果我们要离开，他也没有权力拦住我们的。

如果不是“保安人员”，强行要求客户将包打开给他看，根据“私人安全法执行条例”第154.3条，属于轻微犯规，罚款可达300.51欧元。