解密Usera的最佳谈判者，以唇色做武器的精英警察

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解密Usera的最佳谈判者，以唇色做武器的精英警察

根据《ABC》报道，昨日Usera的Bankia劫持三名人质的劫匪最终自首，而这与一个神秘的警方团队的工作无不相关-西班牙国家警方在各个省都设有的谈判小组，该小组专门从事解决以上类似事件。

马德里该小组执行人员共有三个部分。2017年期间，该小组共行动了五次。不过与持有人质的劫匪谈判跟与持有其他人员（比如自己的前伴侣，并且称要将其杀死）。而后者更为复杂。

该小组的警方都是接受过专门谈判训练的警方。而且得到此资格的警员都经过了严格的挑选。只选其中能力最强的，所选人员必须具有极强的影响力和说服能力以及社会能力。
被选中后警官们将接收3个半月的培训。不过最后两周则是从早到晚高强度训练。
其中一名谈判警员表示培训课期间警员们将被带到极端的环境下，观察起反应，比如极冷，极热，充满尖叫声的地点等等。而且他们的工作总是团队合作，而且不同警署之间也有合作。

马德里也有专门对此类情况做出决策的专门小组，同时在极端情况下小组也与公民安全部门等联合合作。同时该部门还可以支配特殊系统（比如安放监控等），地下小组，以及调动直升机。

一旦计划开始执行，在谈判警员与劫匪谈判的同时，另一相关部门则会收集劫匪的所有资料，从起身份到其作案前科。他们表示“我们就是要建立对话人的具体形象，了解我们在与谁谈话，并且激发其同理心”


西班牙华人街网站Yang编译
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Negociadores de Usera: policías de elite con la palabra como única arma

Se entrega el atracador que retuvo a tres personas en un Bankia de Usera
La Policía Nacional cuenta en todas sus Jefaturas Superiores y en casi todas las Comisarías Provinciales con grupos de negociadores para crisis como la vivida ayer en Usera. En Madrid, son tres integrantes de la escala ejecutiva (inspectores e inspectores jefe) que, en lo que llevamos de 2017, han actuado en cinco ocasiones. No es lo mismo negociar con rehenes (personas capturadas al azar) que con víctimas (alguien que, por ejemplo, se atrinchera con su expareja y amenaza con matarla), que es algo más complicado de trabajar.
Son policías adscritos a distintas unidades, pero que han realizado un curso especializado en negociación para el que no vale todo el que se presenta. Se escoge a aquellos que ostentan mejores aptitudes, como la capacidad de influencia, de persuasión y las habilidades sociales de los candidatos. El curso dura tres meses y medio; pero las dos últimas semanas son intensivas, en las dependencias del GEO. «Es mañana, tarde y noche. Nos llevan al extremo para ver cómo reaccionamos, en situaciones de frío, calor, gritos...», narra a ABC uno de los negociadores. Insisten en que el trabajo de las unidades territoriales «es siempre en equipo y total interconexión con las de otras Jefaturas».

Aunque es el UCOT (el «número dos» de Jefatura) quien ordena activar el protocolo, en el que se trabaja sobre el cerco de la zona y se involucran unidades de Seguridad Ciudadana como las UIP o las UPR, e incluso el GOES o el GEO, en casos más extremos. También pueden entrar Sistemas Especiales (para barridos de frecuencias o colocar cámaras), la Unidad de Subsuelo y el helicóptero.


Una vez sobre el terreno, mientras los negociadores entablan su primer contacto con el atrincherado, el Grupo XII recaba todo tipo de información sobre él, desde identidad a antecedentes: «Realizamos un perfil, para saber a quién nos estamos dirigiendo y generar empatía. Lo que más nos cuesta es quitarnos el rol de policías. Pasamos de tener un papel imperativo a que nuestra fuerza y única arma sea la palabra, la comunicación. El que negocia no manda, y el que manda no negocia. La máxima es que no haya víctimas».