多说好话 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”

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少说刻薄的话，多说宽容的话；不要带来记恨，宽容增长气度

少说讽刺的话，多说尊重的话；讽刺带来仇恨，重视增加了解

少说拒绝的话，多说关怀的话；拒绝形成对立，关怀获得的友谊

少说命令的话，多说商量的话；命令只是接受，商量才是领导.

命令让人难受，爱下命令最后就会变成跋扈、刚愎自用。到最后，人家都觉得你听不进去劝告，真正有智慧、有德行的人就会离我们而去了，所以我们应该广纳谏言。唐太宗为什么有成就？因为他虽然是一国之君，但他能够接受众人对他的批评。有臣子来批评他，批评完出去了，旁边的臣子很不高兴：“皇帝，他讲你的内容大多是错误的，都乱骂你了，你怎么没有制止他呢？”唐太宗讲：“我假如制止他了，以后还有谁敢对我谏言哪？”肚量很大，跟大众一起商量，集思广益，才能制定出最好的决策利益人民、大众，这个叫“多说商量的话，商量才是领导”。