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根据银行储蓄基金会发行的杂志《社会概况》中发表的一份研究报告显示:2011年来西班牙的游客中,有83.5%的游客属于故地重游。并且,有40%的游客属于常客,曾到访西班牙10次以上。该杂志还称:只要是来过西班牙的旅客都会重游该国。西班牙成为外来游客重游率最高的国家。
西班牙成为游客重返率最高的国家
从客源市场分析来看,葡萄牙旅客的重访次数较为突出,重游率达88.9%。 同时,其它的主要客源市场(除了意大利和荷兰)的游客重游率均高于83.5%的平均水平。
此外,根据公布的数据显示, 2011年游客对西班牙整体满意度较高,英国和德国游客在这方面分别给出了8.7分和8.6分(总分10分)。
曾经到访西班牙的外国游客,虽然认为西班牙是个“游客拥挤和喧闹”的国家,但同时也认为西班牙是个自由开放、社会治安良好,且有着美丽的沙滩和风景的国家。因此在关于旅游系列的指南中,西班牙常被列入享受“阳光和沙滩”的理想目的地之一。同时西班牙也以“阳光和沙滩”改善自己的形象。同时调查发现,84%的游客是为了度假和休闲到访西班牙。
分析指出,应针对不同层次的游客应用不同的推广策略,比如应用美食和美酒,以及全面优质的服务,来吸引高端游客。(ABC.2013.01.30)
España, el país en el que más repiten los turistas
西班牙成为回头游客最多的国家
Quien viene a España, repite. Nuestro país ocupa el primer puesto en en el ranking de por repetición de visitas. Según recoge un estudio publicado por la revista Panorama Social de la Fundación de Cajas de Ahorros (Funcas), el 83,5% de los turistas que viajaron a España en 2011 ya habían estado en nuestro país. Mientras tanto, el 40% habían repetido, incluso, con mayor asiduidad: habían viajado a España diez o más veces.
En cuanto a mercados de procedencia, destaca el portugués. El 88,9% de los turistas del país vecino ya había estado en España anteriormente. Igualmente, los principales países emisores, salvo Italia y Holanda, presentan porcentajes de turistas que repiten visita superiores a la media (83,5%).
Asimismo, la satisfacción general percibida por los viajeros tras haber visitado España durante 2011 es de notable alto, llegando al 8,7 y 8,6 en los casos de los ciudadanos de Reino Unido y Alemania, respectivamente, según recoge Ep.
La imagen del turismo nacional
国家旅游形象
Los extranjeros que ya han estado en nuestro país, aunque creen que España «es un destino ruidoso y con turismo masificado», valoran la sensación de libertad y de seguridad, y consideran que tiene las mejores playas y el mejor paisaje. Esto deriva en que sea catalogada como destino de «sol y playa», a pesar de los esfuerzos dirigidos a cambiar su imagen. Por ello, según la investigación, el ocio y las vacaciones son los motivos por el que el 84% de los extranjeros viene a España.
Por ello el análisis recomienda utilizar la oferta gastronómica y enológica para conformar entorno a ella un paquete de servicios de calidad que permitiera atraer a un segmento de turistas de lujo, donde habría que centrar la promoción de forma diferenciada al resto de turistas. (ABC.2013.01.30)
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