北京《环球时报》27日报道，几天前，法国一家七口前往喀麦隆旅游遭到绑架，绑匪随后带着人质穿越边界，进入邻国尼日利亚。自此，这家人的命运就一直牵动着整个法国。本周一（25日），在Youtube网上突然出现一段视频。《费加罗报》当天报道称，孩子的父亲穆兰弗尔涅在视频中说，他们被尼日利亚“博科圣地”组织劫持。据电视2台报道，总统奥朗德25日紧急召见包括总理埃罗在内的政府要员，就如何解救人质进行协商。

法新社26日称，经人质亲属核实，视频中的人确是被绑架者弗尔涅夫妇、四个5岁至12岁的儿子和孩子的叔叔。视频显示，7名人质蹲在一面黑色旗帜前，周围是3个手持武器的蒙面男子。在视频中，最前面的蒙面男子用阿拉伯语对尼日利亚总统乔纳森要求：“如果你们希望释放人质，请先交出你们关押的妇女。”不仅如此，绑匪还要求喀麦隆总统“立即释放博科圣地的所有在押囚犯”。他最后竖着食指威胁说：“要求如果得不到满足，我们将杀死所有人质。”

法国《快报》26日称，7名人质被劫一周后仍然活着并健康地出现在视频里是一个好消息，但是目前无法确定这段视频拍摄的时间和地点。法国外长法比尤斯25日在一份外交公报中表示：“对我们来说，这是令人震惊的画面，是无比残忍的。”法比尤斯说，法国正在核查这些视频的真实性，并将动员一切力量解救人质。正在希腊访问的法国总统奥朗德在得知消息后表示，“博科圣地”组织已经开始在喀麦隆活动，这很令人忧虑，足以让法国人行动起来。根据法国情报部门掌握的消息，这个组织很可能与“基地”组织在北非的分支―伊斯兰马格里布“基地”组织有关。

法国舆论认为，解救人质最大的困难是，绑匪要求喀麦隆和尼日利亚两国释放他们的人。这就要求法国在和绑匪交涉中，要不断和尼、喀两国高层人士更好地协调。不仅如此，绑匪手中的4名儿童可能令谈判工作变得更复杂，虽然法国目前态度强硬，但是为了孩子可能会做出必要的让步。法国《巴黎人报》26日报道，法国国防部长勒德里昂当天在接受采访时表示：“我们不打算跟绑匪进行谈判，我们不想玩这个竞价游戏。我们将采取一切必要手段解救人质。”不过他也坦言：“这是我们第一次遇到有孩子在内的人质劫持事件，暴行之外更充斥着恐惧，情形是无法让人接受的。”虽然在视频中绑匪抗议法国军事干预马里，勒德里昂却不认为此次人质事件是法国打击伊斯兰分子的直接后果，他说，“博科圣地”之前也劫持过黎巴嫩人和希腊人。对此，很多法国网友留言说，如果有政府要员的家人被劫持，他们不一定还会坚持“绝不谈判”的原则。如果不让步，法国可能会付出牺牲孩子生命的代价。

在这次绑架事件发生前，已有7名法国人在非洲遭到绑架，至今生死未卜。法国电视台每周三都要说一次“我们没有忘记你们”以提醒人们不要忘记这7人的处境。但没想到又有7名法国人被劫持，法国的《北方之声》报为此称：“在非洲，法国被绑架人数已超过美国，位居第一。”受人质事件的影响，在喀麦隆工作和生活了数年的法国人纷纷开始向首都雅温得撤离，几天内就令雅温得租房市场水涨船高，出现一房难求的局面。