法新社巴黎讯，这项调查涉及的银行业务包括延期支付式国际信用卡、信用卡密码更新、向另一家银行转账、支票挂失要求止付、寻找一份过期一年以上的档案资料、网上账务管理以及可能收取的账户管理费等。

        邮局银行位居收费便宜银行榜首，其年度平均收费为73欧元，领先大巴黎地区的储蓄银行（83欧元）以及兴业银行（SOCIETE GENERALE）（93欧元）。工商业信贷银行（CIC）（140欧元）和大巴黎互助信贷银行（CREDIT MUTUELLE）（133欧元）位居榜尾。但任何传统银行都无法与收费更便宜的网上银行竞争。