德国电信公司Telekom计划到2018年为止将所有的固定电话改为IP电话。此项变动仅涉及Telekom的签约客户。IP电话相较固话可以给用户提供更多便利：其中包括IP电话可以同时使用多个电话号、来电显示以及来电过滤功能等等。

不过对于IP电话的通信质量有许多人持怀疑态度。不久之前就曾出现由于服务器故障，导致德国全境的IP电话全面瘫痪的事件。

不过市场调查显示，在目前已经开始使用IP电话的用户群中，过半数的用户并未察觉IP电话和传统固话的区别。仅有23%的用户表示，换成IP电话后，故障次数明显增加。还有13%的用户认为，IP电话的通话质量不如以前。除了质量问题之外，还有11%的用户认为，电信公司没有对这项新科技做好足够的宣传，导致很多人对此不熟悉。

Telekom对全面转换成IP电话的举措抱有极大信心。为了提供更好的通话质量和用户体验，该公司承诺，将会在一些重点地区建立额外的设施，以保证达到信号网的双重覆盖。根据Telekom的执行计划，将于2018年全面推行IP电话。同时使用Telekom的电话和网络的用户将会需要调换一个新的路由器。在具体实施之前，用户会收到信件通知。

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