天！Zara店员私藏华人顾客手机，天天给你创收咋这样对我...

美娜0310 · 发表于 2016-5-25 17:58:41

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天！Zara店员私藏华人顾客手机，天天给你创收咋这样对我们？

华人街西班牙部报道

刚刚本报记者接到热心读者爆料，称马德里Parque Sur商城内的Zara店店员私藏华人顾客手机，行为卑劣至极。目前他们已写了投诉报告，准备将其送至消费者协会。

5月24日晚7时，马德里侨民包女士与姐妹们一起在Zara店内试衣服，一时大意将手机Iphone 6遗忘在更衣室。待其发现后，再次返回店内询问，试衣间的店员却声称里面没有任何手机及顾客遗落的物品。失主对此言论半信半疑，准备亲自走到当时的试衣间一探究竟。却遭到当时在里面换衣服客人的责骂，称其没有礼貌。失主当时心急气不过，嘴上与之争吵了几句，没想到再次遭到试衣间店员的责备，认为她们大声喧哗，欲赶她们出去。

此时，失主的妹妹发现该名店员的裤口袋装着一个很像她们遗失手机的物体，当即提出希望查看的要求。谁知此人一听，神情立即变得慌张起来，急匆匆地想要躲藏到仓库。姐妹二人一瞧这样子，更加笃定该名员工有问题，顺势堵住了她的出路。直到Zara店的负责人出现，他先将店员带至远处了解情况，然后再找到包式姐妹，她们将事情经过一一陈述，希望能现场验证店员私藏手机的事实。

而该名负责人却摆出一副明显偏袒员工的姿态，称一切问题需要等商店保安来才能解决。且店员手中的手机持关机状态，并不能证明一定是包女士的遗失物品。商店保安赶来后，双方各持一词，而此时那位问题员工竟给出了这样的解释：“Zara公司有规定，对于捡到的手机员工有权进行关机处理。”

幸运地是，商店保安并未偏袒商户，他要求当场验证手机是否属于包女士，如果属实即刻奉还。对方毫无办法，只能照做。

包女士拿回手机后，直接在店内填了客户投诉单，并将另一封投诉信交递至消费者协会。她们还特意给Zara客户打电话，询问是否有相关规定，客服对此否认同时表示会对此事进行严肃处理。

包女士在采访最后说道：“其实在很多人眼里这不是件大事，但在我看来这样不公平的事，绝不能忍！是我们的权利，就必须维护！”

煎荷包蛋 · 发表于 2016-5-25 19:23:05

留个贼在店里做事，zara 这么大的公司在招聘方面怎么这么不负责任

游客 *发表于 2016-5-25 22:04:03* · 发表于 2016-5-25 22:04:03

我在RODILLA喝的果汁里面有蛆虫希望斑竹也报道下呗，然后问下广大懂得朋友告诉我下怎么投诉他们能让他们被政府罚

美娜0310 · 发表于 2016-5-26 13:12:08

游客 80.102.57.x 发表于 2016-5-25 23:04
我在RODILLA喝的果汁里面有蛆虫希望斑竹也报道下呗，然后问下广大懂得朋友告诉我下怎么投诉他们能让他们被 ...

啊？？啥情况啥情况，具体说说，有没有照片啊？

游客 *发表于 2016-5-26 22:29:58* · 发表于 2016-5-26 22:29:58

美娜0310 发表于 2016-5-26 14:12
啊？？啥情况啥情况，具体说说，有没有照片啊？

当然有食品有蛆虫的照片了。不然怎么投诉啊，而且那个服务员叫嚣这说你们中国人的餐馆卫生怎么怎么样的，我只是希望你能发个文章，然后问下论坛里有没有人懂怎么去卫生部啊，或者其他什么部门能投诉的，能惩罚他们的，我怕市政府这种写投诉会不了了之

美娜0310 · 发表于 2016-5-27 08:23:23

游客 80.102.57.x 发表于 2016-5-26 23:29
当然有食品有蛆虫的照片了。不然怎么投诉啊，而且那个服务员叫嚣这说你们中国人的餐馆卫生怎么怎么样的 ...

好呀，没问题，给个微信，我们编辑加你一下呀，谢谢啦

游客 *发表于 2016-5-27 09:33:49* · 发表于 2016-5-27 09:33:49

美娜0310 发表于 2016-5-27 09:23
好呀，没问题，给个微信，我们编辑加你一下呀，谢谢啦

我的微信号是 bhecxu

思昕婷泰国美妆 · 发表于 2016-5-30 14:14:30

坚决维权

来自: 华人街android版

美娜0310 · 发表于 2016-5-30 14:15:57

思昕婷泰国美妆发表于 2016-5-30 15:14
坚决维权

必须维权到底！

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