据西班牙媒体《20MINUTOS》6月30日报，想要在未来几天续身份证DNI的马德里市民可得有点耐心了。直到9月的第三个星期——即12-16日间——在全马德里自治区的31家警察局都已经没有预约空位。

    由于每到夏季马德里市民就大批次地续身份证来保证能在欧盟境内自由移动，等待的时间就已经超过了70天。譬如在马德里市首都，在Villa de Vallecas, Fuencarral-El Pardo, Hortaleza, Usera-Villaverde 或Carabanchel分警察局，最早可预约的时间为9月12日；而市中心和Ciudad Lineal的最早预约时间也在9月7日；其他分点如Alcobendas, Coslada 和Leganés最早也是9月12日；而在Getafe, Móstoles和Parla区则甚至要等更久。

    警察局工会已经表现出了对这一问题的不安，工人委员会CC OO更是表示：“是那些总警察局相关负责人员没有做好计划才导致了这一局面的出现。从6月底开始是一年中申请续身份证和护照最为密集的时段”，CC OO还称他们早就预料到有此结果，“因为每年都会出现这种情况，虽然往年不像今年这样糟糕，并且其实早在5年之前的2011年时就应该可以预见今天这一局面，因为身份证的更换频率是每5-10年一次。”

    这一预约系统是在2008年建成的，可拨打电话902 247 364，也可登录网站www.citapreviadni.es。这些新的预约方式可以最多减少8个小时的排队，单并未从根本上解决等待的局面，尤其是身份证DNI。更换护照反倒因为需求量小而等待时间并不长（最多5周）。

西班牙华人街网站Estrella编译

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Colapso en las comisarías de Madrid para renovar el DNI con esperas de más de 70 días

Los madrileños que tengan la intención de renovar su Documento Nacional de Identidad (DNI) en las próximas fechas tendrán que armarse de paciencia. Hasta la tercera semana de septiembre —entre el día 12 y el 16— no hay citas disponibles en las 31 comisarías de la Comunidad de Madrid para poder obtener un nuevo documento, como ha podido comprobar 20minutos.

Y es que los madrileños acuden en masa cada verano a renovar su DNI, necesario para poder moverse dentro de la Unión Europea. Así, las esperas superan en la actualidad los 70 días en casi todos los centros policiales de la región. En Madrid capital, por ejemplo, en las comisarías de Villa de Vallecas, Fuencarral-El Pardo, Hortaleza, Usera-Villaverde o Carabanchel, la primera cita que hay es para el 12 de septiembre, como se puede observar en la página web de la Policía. La cita más próxima la encontramos en Centro y Ciudad Lineal el 7 del mismo mes. En el resto de la región, hasta el 12 de septiembre no se encuentra cita en Alcobendas, Coslada y Leganés. Hay que esperar aún más en Getafe, Móstoles o Parla.

Los sindicatos policiales ya han expresado su malestar por esta problemática que afecta directamente al ciudadano. Desde Comisiones Obreras achacan esta situación a la falta de previsión de los altos mando policiales. "La falta de planificación de las personas responsables de la Dirección General de la Policía ha llevado a esta situación, que no puede hacer más que empeorar teniendo en cuenta que la época más complicada del año en volumen de expedición de DNI y pasaporte comienza a finales de junio", critica CC OO, que añade que lleva tiempo avisando de que se iba a llegar a este colapso porque "es algo que, sin llegar a este extremo, se repite cada año". "También debería resultar previsible que cinco años después del momento de mayor expedición de DNI en la historia de este documento, 2011, haya un nuevo incremento de demanda de renovaciones, ya que es un documento cíclico que se renueva cada 5 o 10 años", concluye.

El sistema de cita previa fue implantado en enero de 2008 y puede solicitarse por teléfono, llamando al 902 247 364, o a través de la web www.citapreviadni.es. El nuevo método alivió las colas de hasta ocho horas que se registraban en los centros de expedición, pero no resolvió las largas esperas, sobre todo con el DNI. Con el pasaporte las demoras no son tan largas (cinco semanas a lo sumo) debido a su menor uso.