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Bankia银行又出幺蛾子了!机器无故吃吞侨民现金久不归还...
华人街西班牙部报道
近日,居住在马德里的董小姐(化名)向本平台爆料,Bankia银行的自动取款机无故吃吞了她300欧元现金,在向其讨还的过程中,工作人员数次推脱,态度恶劣,让董小姐觉得十分不公。
上周五上午,董小姐像往常一样去一家位于torrejon的Bankia银行存钱,她在银行门口的自动存款机内向固定账号汇入300欧元。然而该机器在吃吞现金后显示“请将钱取出”,但现金口由于故障迟迟没有打开,银行卡也在机器内运转了近1分钟的时间,之后机器就显示“操作已结束”。
在董小姐发现异常后,马上进入银行与工作人员联系,报修机器故障,并希望可以拿回300欧元的退款。银行工作人员在记录了相关信息后,只给董小姐说让她回家耐心等待通知。直至当日下午三点,银行打来电话表示技术人员并没有找到300欧元,要等待周一继续追查。
待周一董小姐再次返回银行,工作人员的态度比之前更加恶劣,一再推脱责任,只说技术人员找不出机器漏洞,需要等电话通知。而当董小姐打电话给银行总局时,那边的接线员表示“除了等待无解”,还要求她过几天自己再打电话咨询进度。
银行这样扯皮的态度惹火了董小姐,她告诉记者近日会到附近警察局报警,希望拿着报警单可以加速退款进程。
之前董小姐的朋友在La caixa也出现过在柜台存钱被无故吃吞的情况,套路大致都是相同的,明明在家里数好的钱数,到了柜台就会被骗藏几张。遇到这种情况,侨民需要马上报警,且不要离开银行柜台一步,并拿出手机拍下柜台工作人员的视频,不让他们有任何抵赖之举。
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