【安泰保险】不想续保了该如何正确操作？

通力律师事务所 · 发表于 2017-11-20 23:30:58

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最近不少客户的保险更新时都出现了扣款不成功的情况。在跟客户联系的时候，大部分都是因为店面转让了或者汽车卖掉了，不需要继续更新保险，但是都没有在转店或者卖车的第一时间通知保险公司。这些是大家通常的做法，一般情况下会忘记通知保险公司取消保险或者认为保险有效期就是一年，只要不交钱保险就会自动取消，而忽略了通知保险公司或者代理的这个流程，其实这个流程非常的关键和有必要，比如汽车保险，如果没有正常取消保险，在出现扣款不成功，被动取消保险的情况下，而新的保险还没有生效，待买了新车要重新投保的时候，行驶系数会重新开始计算，就获取不到保险公司的优惠了，直接影响到新车的保险价格。

通常情况下，店面保险和汽车保险从生效开始有效期是一年，合同里面会清楚写明在到期的时候，投保人没有提交取消申请，保险是自动更新一年。保险费用可以选择季度支付，半年支付，还有一次性支付一年的。但是选择季度支付或者半年支付，不是说付一个季度之后，后面的不付了，就可以取消保险，因为保险合同里面写的保险有效期一年。如果是恶意不支付剩余的保险费用，而且金额较高的话，保险公司也会通过法律途径起诉投保人。

因此，在店面要转让或者汽车要卖掉的情况下，合理的操作方式，一是把剩余的保险一起转让给新店主或者买家，既不浪费已经付过的保险费，也完成了客户系数的累计。如果新店主或者买家自己购买新的保险，就可以通知目前的保险公司或者代理，提供转让的证明或者卖车的文件，这样保险公司可以保留尚未消费的保险费用，留作自己开新店或直接转到新车使用。另外，一些特定情况下可以申请退还尚未用完的保险费。

什么时候通知保险公司取消保险最合理呢？比如对之前的保险服务不满意或者想更换新的保险公司的时候，该如何操作呢？

按照保险公司的规定，需要提前一个月书面通知保险公司，也就是通过传真，burofax或者邮件方式告知保险公司或者代理。如果是通过电话通知的，或者办公室通知过，但是并没有在取消文件上签字的，都是无效的通知。

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