【安泰保险】车险理赔流程介绍

通力律师事务所 · 发表于 2017-12-26 21:38:37

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不少客户向我们询问发生交通事故后的理赔流程是什么样的，下面我们就给大家介绍一下。当发生意外交通事故时，除了向警察局报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会指导投保人如何向对方索要事故证明等。汽车保险理赔基本流程包括：

第一步：出险。

出险就是发生了事故，无论是车撞车、车撞人还是其他，就是进入申请保险理赔流程了。

第二步：报案。

报案最好在事发当时或尽早报案，拨打保险公司的理赔电话。如果觉得责任认定有异议，应向警察报警。

第三步：现场处理。

如果当场报案警察及时赶到，会处理现场。或者双方车主如果对事故认定无异议，也可以在不报警的情况下填写事故申报单，并双方签字。如需要拖车，可以打电话给代理或保险公司。

第四步：提出索赔请求。

车主可把车放到保险公司的车行，提出索赔申请，让保险公司的勘察员对事故做出调查。

第五步：结案。

保险公司的勘察员根据损失部位痕迹及程度，确认保单包含修理内容后，保险公司可通知车行开始修理汽车。

第六步：领取赔款或修理完好后的车辆。

若在修理过程中，保险公司能够在理赔上限范围内恢复车辆原样，车主可在修理好后提车。若无法恢复原样，保险公司评估人员会根据情况提出不同方案，类似现金赔款等方式。

安泰保险公司的客户，只需要把事故申报单提供给我们，我们会第一时间跟保险公司联系，根据实际情况，开始相应的维修和理赔工作。安泰我们的客户提供中文全程协助，帮助处理相关事务，确保客户得到最合理的理赔及享受最优质的服务，您可以通过电话911390755，或我们的微信平台tles88联系我们。

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