华媒：移动支付在德国移不动或与消费者性格挂钩

霓虹闪烁 · 发表于 2018-5-12 03:12:35

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据英国《今日华闻》综合编译报道，目前，移动支付在德国尚未成气候。据Oliver Wyman咨询公司的调查研究显示，要想让移动支付在德国遍地开花，太难了。

参与调查问卷的近2000名消费者中，只有7%使用过例如Apple Pay之类的移动支付，仅3成消费者能想象在未来用手机刷卡买单。使用移动支付的领域也局限于采购食物，买电影票和公共交通票。2017年的移动交易额占所有消费的百分之一还不到。

如此有限的发展前景与德国人的消费观和隐私保护意识是分不开的。甚至是年轻人也很难接受涉及个人信息的新型事物。这一方面，德国人的保守程度可见一斑。

另外，尽管联邦银行的调查显示，2017年纸硬币的流通交换率下降了48%，德国人依然最爱现金这种传统支付方式。据科隆EHI零售研究中心的调查显示：在未来5年内，现金依然主导着不超过30欧元的小额支付；而大笔金额的交易人们更倾向于用借记卡完成。

技术方面，德国的日常生活中缺乏像中国那样融合了移动支付的社交平台。全国范围内也没有构建起统一的信息技术网络来支持移动支付。目前来说，不需要输入密码和签名的非接触式刷卡在德国还算是个新兴潮流，不过只有36%的消费者拥有这种便利。

说到底，对德国消费者来说，移动支付不存在“额外的附加值”，“用起来不见得舒心”。

当然，新科技的发展不见得要被消费者的观念所左右。德国的银行也在探索市场，试水即时支付的新应用，谷歌和苹果的移动支付应用也在被人们所接受。无论是刷卡还是刷手机，最大的挑战是未来系统化的发展和制定信息安全的标准，以期得到消费者的信任。

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