基本所有电信运营商都是同一个尿性,建议下载他们的app或者登录官网注册,然后再找客服(App或者是官网里就有客服,不需要打电话,不需要听机器人跟你说话)。把他们公司多收费的截图发给他,问他这是怎么一回事,如果是开通了你没有想要开通的服务,让他们把钱给你退回来。再让他们给你开通一个关闭付费服务的服务(blocco per servizi a pagamento)基本如果开通了付费的服务,在你不知情的情况下也就是恶意扣费,他是会给你退钱的,但是需要你自己主动跟客服说。让客服退钱(chiedere il rimborso per i servizi non attivati e non voluti da utente)