【业主干货】租客把钥匙丢了怎么办？换锁或锁系统，谁出钱？

JunPlus永隽信贷 · 发表于 2021-5-19 13:41:45

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十几二十年前，大部分中国人在德国基本都是租房住，身份是租客。时过境迁，今非昔比，如今很多留德华们的身份都成了业主。不仅住在自己的大房子里，不少还拥有多套出租房，美美地收租金，等升值。不过房东做久了，烦恼也就来了。德国是一个特别保护弱势群体的社会，对于租客权益的维护也是世界有名。因此房东与租客间的各种摩擦纠纷，各种法律问题，林林总总，繁琐复杂。为此永隽资讯特置【业主干货】专题，跟我们一起来关心了解业主的权益，以及房东与租客之间可能产生的诸多问题。

钥匙丢了怎么办？配新钥匙、换新锁或整个门锁系统费用由谁来出？

今天我们要讨论的主题是关于丢失的钥匙。所谓人有失足，马有失蹄，一不小心丢了把钥匙或许大家都曾经历过。就算运气好，自己从没丢过钥匙，也保不齐别人不丢。作为业主，租客丢钥匙时有发生，也在所难免。这乍一看并不是什么大事，但问题接踵而来 —— 作为业主，假如租客不慎丢失了房子的钥匙，那需要赔偿的也许不仅仅只是一把新钥匙，或者公寓门的门锁，甚至有可能需要更换整栋公寓楼的门锁系统。那么这个费用到底应该由谁来出？

01 丢失钥匙被第三方滥用风险
首先这个问题取决于，是否存在第三方滥用这把已丢失钥匙的风险。用通俗点的话解释就是：假如这把钥匙丢进了海里，基本可以排除被第三方捡到并利用这把钥匙进行非法行为的可能性，那么事情就很简单，只需重新再配一把钥匙即可。但如果丢失的钥匙有可能被人捡到并且滥用，那么出于安全考虑，应该将对应的锁也一并更换了

由于现在许多公寓楼的公共大门和自家公寓大门的钥匙是通用的，不少业主委员会有要求，而业主也必须考虑，需不需要将公共大门的锁也一并换了？但是这样一来，从一把丢失的钥匙就牵扯出了一大笔费用，要知道德国锁匠不便宜，轻轻松松就能上千欧。那么这笔费用应该由谁来承担呢？

02 房东可向租客要求赔偿
根据慕尼黑地方法院（Landgericht München）的一项新裁定 (Urteil v.18.6.2020)，房东有一项基本权利，即如果租客丢失了中央门锁系统的钥匙（通常大门钥匙都属于这类，而房间、信箱等独立钥匙则不属于这类），则允许以疏忽而违反了其谨慎职责的理由，要求承租人进行赔偿。这里需要将锁系统分为两种：可扩充和不可扩充的锁系统。

可扩充的锁系统意味着在中央钥匙（例如整栋公寓公共大门钥匙）仍然适用的情况下，可以额外配置安装其他的锁（例如自家大门的锁）。如果丢失的钥匙可以同时打开自家公寓大门，以及公寓楼公共大门的钥匙，那么就属于可扩充的锁系统。而不可扩充的锁系统则意味着，一把钥匙只能开启对应的一把锁。如果打开自家公寓大门和公共大门需要使用不同的钥匙，那么就基本可以断定为不可扩充的锁系统。

在没有滥用钥匙的风险下（如钥匙上并未带有标签），并且丢失钥匙涉及到了可扩充的锁系统，那么承租人仅需承担更换自家公寓门锁以及其配备钥匙的费用。由于此类锁系统可扩充的特性，更换自家公寓门锁对公共大门锁以及其他租户也并不会带来任何影响。

对于不可扩充的锁系统，也同样适用以上裁定。也就是说，假如租客只是丢了自家公寓的钥匙，那么不论是上述的哪种锁系统，承租人都只需要赔偿更换自家锁和钥匙的费用。更换公共大门锁在法院看来是没有必要的，所以租客没有义务承担这笔费用。

除非租客丢的是公共大门的钥匙，并且公共大门采用的是不可扩充的锁系统，那么在更换锁的过程中才有可能产生较昂贵的费用。这种情况下需要业主在合同签订之时或随后进行装修时告知租客，换锁系统的费用将会异常昂贵，那么租客可以选择购买一个相对实惠的锁保险，防止今后丢失钥匙而造成的更大损失。

03 租客承担举证责任及赔偿分配
此外租客还需要承担举证责任，即钥匙不存在会被滥用的情况。假如租客无法就丢失的钥匙免责，特别是无法对钥匙的下落做出任何具体的说明，并且担心有人会擅自使用丢失的钥匙，则需要承担房东的损失赔偿，包括更换锁系统的实际费用。

整栋公寓楼的锁系统不会因丢失一把钥匙而损害其实质功能。丢失钥匙的风险通常只能代表一种财务损失的可能性，而并非等同于实际损失。所以从客观的角度来看，只有在实际更换了锁系统并且获得了具体账单的情况下，承租人才能根据账单上的金额做出准确的赔偿。

并且法院认为，在这偌大的城市里，在钥匙没有标注的情况下，捡到钥匙的第三方想要找到恰好匹配的公寓楼或公寓大门的概率微乎其微，所以滥用的风险也很低。即使有潜在的窃贼这样做，他也只能打开丢失钥匙的租客房门，而无法打开楼内其他居民的房门。所以正常情况下，当租客丢失了公寓钥匙，只需替换该公寓门锁即可，无需替换整个锁系统。而换公寓门锁以及重新配钥匙所产生的费用，将由租客承担。

04 永隽给业主的建议

★ 尽量安装可扩充的锁系统，方便换锁，并且将风险保持在可控范围内。

★如果已安装了不可扩充的锁系统，则提前将此情况告知给租客，并且建议租客可以通过购买保险，来为将来或许会产生的赔偿止损。

★ 出于安全考虑，业主应该自己购买一份锁保险。站在业主的角度，法院的裁定明显更偏向租客。尽管钥匙被滥用的风险很小，但仍然存在钥匙被熟人捡走或蓄意盗走并滥用的可能。法院对此似乎视而不见，按照裁定，多数情况下都需房东支付更换整套锁系统的费用。所以出于安全考虑，业主也应该自行购买锁保险，杜绝可能存在的风险。

05 永隽给租客的建议
文章读到这里，我们都是站在业主的角度来分析这件事情并提供建议。但是对于大部还在租房的华人同胞来说，我们也希望您在看完这篇文章后能有所收获。
作为租客，您需要留意自己租住的房子是属于可扩充还是不可扩充的锁系统，好提前了解更换锁系统的费用是否会特别昂贵。但不论是哪种情况，购买一份锁保险总是有益的，因为哪怕只是更换自家公寓门锁通常也需要好几百欧。许多租客购买的第三方责任险（Private Haftpflichtversicherung）中就包含了锁保险，但所涵盖的范围不一。个别锁保险仅会支付配备钥匙的费用，而不会承担换锁费用，所以在购买锁保险或第三方责任险之前，您需要再三确认购买的保险是否涵盖更换锁系统的费用。

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