Message de l'Agence régionale de santé Ile-de-France
COMMUNIQUE DE PRESSE URGENT
Paris, le 2 juin 2022
Un incident affecte actuellement les systèmes de téléphonie des services d’urgence, et notamment le 15 (SAMU / Urgences médicales).
L’ARS Ile de France a activé sa cellule de crise et travaille avec l’ensemble des SAMU de la Région à mettre en place des dispositifs alternatifs, en lien avec la Préfecture de Police et les préfets de départements.
L’ensemble des hôpitaux disposent ainsi de lignes directes avec les SAMU pour maintenir la capacité d’intervention et de prise en charge des urgences vitales.
Si, les appels ne passent pas sur le 15, malgré plusieurs essais, en utilisant des opérateurs différents – et de préférence Orange ou un téléphone fixe –, les usagers peuvent utiliser des numéros d’urgence alternatifs, mis en place dans chaque département :
Paris (75) : 01 71 19 60 45
Seine-et-Marne (77) : 01 81 74 32 32
Yvelines (78) : 01 39 63 80 08
Essonne (91) : 01 69 13 95 31 / 01 69 13 95 50
Hauts-de-Seine (92) : 01 47 10 79 93
Seine-Saint-Denis (93) : 01 72 40 00 02
Val-de-Marne (94) : 01 49 81 23 33
Val d’Oise (95) : 01 30 75 45 59 / 01 30 75 44 39
La Brigade de Sapeurs-pompiers de Paris a également mis en place un numéro spécifique en cas de difficulté à joindre le 18 ou le 112 : 01 80 98 61 18
Il est impératif pour faire face à cette situation de limiter les appels aux urgences avérées pour ne pas saturer ces dispositifs alternatifs.
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