警惕“双重来电”骗局——西班牙消费者受害严重

网站编辑 · 发表于 5 小时前

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近期，一种新型电信诈骗在西班牙肆虐，导致许多消费者蒙受巨额经济损失。西班牙当局已紧急发布警告，以防更多人上当受骗。这种骗局被称为**“双重来电”**，诈骗分子利用心理战术，使受害者在不知不觉中落入圈套。本文将详细解析其运作方式及防范措施。

骗局是如何运作的？
诈骗的第一步通常是一个突如其来的电话。来电者自称是受害者的电信运营商客服，并告知其即将面临涨价通知，价格涨幅一般在10欧元左右，从而制造焦虑氛围，使受害者陷入不安。

随后，不久后受害者会接到第二个电话，这次来电者自称是另一家电信运营商的代表，声称可以提供更加优惠的套餐，甚至会提及OCU（消费者和用户组织），以增强可信度。

由于OCU在消费者权益保护方面享有极高的权威性，受害者往往会对该“新运营商”提供的优惠深信不疑。在焦虑情绪的驱使下，受害者可能会仓促做出决定，与诈骗分子签订合同，从而掉入陷阱。

如何防止上当受骗？
诈骗分子利用的核心手法是制造紧迫感和恐慌情绪，因为人在紧张状态下往往容易做出错误决策。要避免落入骗局，务必做到以下几点：

✅ 冷静思考，不轻易相信来电信息
无论对方如何催促，都要保持冷静，不要在压力下做决定。如果对方表现得特别急迫，甚至有威胁性语言，极有可能是诈骗。

✅ 核实信息来源，避免直接回复来电
如果接到疑似电信运营商的通知，不要在通话中提供任何个人信息，而应自行联系官方客服，确认是否真的有套餐变更。

✅ 正规涨价通知一般以书面形式发送
电信运营商若调整资费，必须以书面形式（邮件或信件）通知客户，不会单凭电话沟通。

✅ 切勿泄露个人和支付信息
任何涉及身份证号码、银行卡信息、验证码的请求，都应提高警惕，避免上当。

✅ 注意14天的合同撤销权
根据消费者保护法，即使不慎签订了合同，消费者仍然可以在14天内撤销协议。如有怀疑，应尽快联系相关机构取消合同。

身份冒充诈骗在法国也在增加
不仅在西班牙，此类身份冒充诈骗在法国也愈发猖獗。法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）近期也就类似骗局发出警告。例如，骗子会假扮政府官员，声称受害者的账户存在可疑交易，并能准确报出受害者的银行卡号，以增加可信度。

针对这一类骗局，法国消费者应提高警惕，避免在电话中透露任何个人信息，并直接与官方机构核实相关情况。

总结：提高警惕，防范电信诈骗
面对**“双重来电”骗局，最有效的防范手段是保持冷静、不轻信、不透露个人信息**。如有疑问，务必通过官方渠道确认信息，以免落入圈套。随着此类诈骗手法的不断演变，公众需加强防范意识，避免成为受害者。

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