- 积分
- 1
注册时间2011-4-30
最后登录1970-1-1
在线时间 小时
|
发表于 2011-4-30 18:05:19
|
显示全部楼层
« 吴老板，不好意思，你让我帮你翻译的这篇文章，本人的法语水平有限，只可阅读不用深究，希望大家多多包涵！ »
你好，亲爱的朋友
这个主题是非常有趣，但跟帖的速度有点...让我给你伸出援助之手，帮你顶一下你的贴 !!
啊...餐馆老板，我看你受苦了，绝对必须做些什么来拯救你！从通往卫生间走廊上堆积的9箱味啉开始，在个无法忍受的复杂情况，都快需要联合国部队立即出动了。但是，你的勇气让你保持希望，而现在，朋友，我给你找到了你的问题最终解决方法。
让做一下自我介绍，我的名字是小吴，我也只是刚刚注册了这个论坛，希望能帮助你，因为你看，你的投诉，已经传到我的耳朵里。啊...是的，我忘了，我也只是新禧利的小老板，希望为你服务。
你，如果我没有记错的话，你的餐馆是WOK R***L，在86省 位于Mignes Aux*****,(玫瑰绽放在你的脚下，你的头上上的天空中闪烁永恒的春天)。
1） 你可以停止你的抱怨，你的那几箱味啉是完全可以使用的。你可以喝掉，销售，服务客户，甚至可以拿到卫生局让他们检查一下(别误会这句话 纯粹是指产品没有质量问题)。
在你的照片中显示：“17/03/2011，“最佳食用日期，不是保质期。
以上所述可参阅欺诈总局在网站上提供的信息地址如下 :
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/publications/depliants/dlc.pdf
我建议你打印出我的这封信，如果遇到卫生检查你可以给他看如果有需要的话可以直接联系我。你觉这样好吗？亲爱的客户？我帮你解决了你的根本性问题：通往厕所的路畅通无阻了。
朋友，虽然我渴望澄清你对我的起诉和抱怨，但我还是非常感谢你对新禧利的认真态度，检查其产品的有效期，和你的宝贵见证。
2） 非常感谢你，亲爱的顾客，你已经证明，我们的几乎所有的产品都有很长一段的最佳使用期
正如你所说，我们给你定了10箱味啉。我们知道，一个新餐厅开业，你需订购足够的产品，供餐厅工作需要。你的订单几乎涉及到整个新禧利的产品。
总之，由于你的订单中有303件产品价值总额7178,76 欧元，几乎是我的仓库中的所有类型的产品，你也只声明了味啉的DLUO(最佳使用期)较短，我们完全可以通过你来相信我们仓库中的所有产品都没有任何的期限问题。我从内心感谢你，保护了新禧利的名誉，你是我最好的见证员。
3） 在这个论坛上有人将慷慨赔偿我们的朋友这些有质量问题的大米？
我询问过我的服务业务人员，但没有人收到了你对这些大米的质量的投诉。请你注意，如果你喜欢在论坛上抱怨，觉得可以得到所有网友的同情，我衷心的希望你能如愿以偿。但是，如果它不能如愿以偿，要知道新禧利对于有质量问题的产品都会无条件偿还全额和无条件退货在规定的一个月时间期限内。在你订购的大米品牌中（泰国的飞鹰米和柬埔寨的好姥姥米），我们已经在欧洲销售超过每月160吨，罕见的遇到有质量问题。这种极其罕见的质量问题发生在了你们的厨房，如果是这样我会收回这些大米。
4） 时间表以及客观事实。
关于我们拒绝考虑你退还味啉我们拒绝继续与你合作，你的叙述和实际情况有出入，让我们来恢复一下当时的客观事实。
2011年1月18 日：这位新客户，你新开的餐馆第一次在新禧利定货。在订货过程中我们的售货员看到，由于你订购过量的商品，建议你减少订购的数量。你的回答是，你的餐厅非常的大需要大量的供应。
2011年1月28 日：你收到的货物有3852KG，其中也包括10箱味啉，它的最佳有效期为17/03/2011，好的我仔细一点说，在法律条例中指出的DLUO还有57天的剩余期限有足够长的时间，鉴于客户一般为两周或一个月内使用。此外，由于它只是一个DLUO最佳使用日期，没有客户会受到意外的利益损害。
2011年3月30 日早晨，你第一次打电话给我们讲有关味啉日期的问题，你还没有用完第一箱味啉，其余9箱已经过时间了。我们的女售货员很吃惊，像你当初所说你的餐馆很大，两个月内没有用完？而且那一箱也是合乎情理的在一个月内使用完的。我也同意，补偿你一半的损失，虽然这在法律上我是没有必要这样做的，因为我们有权出售，而你可以继续使用这些最佳使用期限的商品。但是你不是很满意，我所提出的补偿方案，甚至还威胁我的售货员，你要提起诉讼，如果我们不完全补偿你剩下的9箱味啉。
我们也看到你2个月使用了一箱味啉，那也就是说你需要20个月才能够使用完那10箱味啉。但是没有一个DLUO最佳使用期会这么的长久。因此，这个推论我告诉你，我们也不会拿回那15箱的日本酱油，因为我不能确定你会在8个月最佳使用期限之前使用完毕。
2011年4月23 日于下午3点46分，经过三个星期的沉默和反思期，你决定再次联系我们，你们接受我们提议退还一半的补偿，并声称已经完全忘记了所有对我们发出的投诉和威胁。如此这般地解决了纠纷，你问我们，是否我们接受你的再次订货。我当时不在，我的员工对您说，她会咨询我之后给你回复。
2011年4月23 日 于下午6点12分：我的员工跟你联系，转达我的意见同意和你继续合作，但进入了你的语音留言，她留下了语音留言。
2011年4月26 日 于下午5 点 58分： 联系我们确认你已经收到我员工给你的留言 ，并对我们说，你将准备订货单第二天向我们订货。
2011 年4 月26 接近23时：你忘记我们的所有的新的协议，你以迷人的爱痕身份张贴在此论坛一个奇怪的消息。
2011 年4 月27 日于下午2 点13 分，你忘记了所有的一切，就好像什么也没有发生过一样，打来电话继续你的订单。
亲爱的客户，在我们不能满足你不断变化需求的情况下，我们情愿你们去找其他的同行为你提供服务。我只来一次这个论坛，和你说再见并祝你好运！！
显然，这位朋友，你没有采购的经验（如果你订购了正确的数量），也没有服务质量方面的经验（如果你知道什么是段落），也没有法律方面的经验（如你说了这么多谎言你是否觉得不会那么容易被人发现）。相信它与你的经验不足有很大的关系，我给你的这个建议是：当你自己的诉讼时，避免说任何不准确或不符合实际的电话交谈。因为即使你的通话对方有没有录音磁带，即使你的手机号码是隐藏的，所有的电话交谈都是由世界电话运营商存档的，只要上了法律的诉讼程序，那么电信公司会提供会话档案。
希望我对你的帮助将是有用的，我邀请你，亲爱的顾客，联系我们提出任何其他潜在的问题，因为我再也不会出现在这个论坛了。首先，因为我相信无论是你还是我都没有太多空余的时间，其次我是觉得华人街网站是供大家用来交友，娱乐，和做了一天工作来放松心情的地方，而不是用来做这些无中生有的谴责的。
我也想借次机会在这里，用很短的时间告知我们的客户们，我们愿意聆你们对我们公司提供的有建设性的批评，请直接联系我们，或查看我们的网站:
www.samly.fr
我想向各外省餐馆的朋友 提供一些供应商的信息，告诉他们，新禧利不是唯一一家能够提供全省送货的公司。以下是我可敬的同行的列表：
Tang frères, Vitry sur Seine 94400, 01 49 60 56 00
Paris Store, thiais 94320, 01 45 12 88 88
La Shunde, Alfortville, 01 43 78 03 90
Faya France, Villeneuve la Garenne 92390, 01 47 94 38 51 (celui-là a même une pub sur ce site)
Thai Sing Foods, Ivry sur Seine, 01 46 71 48 54
最后，我再次表达我深深的感谢，我们的客户近3000位遍布全法国，这十二年来，我们荣幸的热情的和你们合作。这就是每年我们公司已经看的而且通过他们的合作，直到2010年，其营业额最高达到13,600,000欧元。
现在处于经济危机的时刻，我会帮助他们，真诚地为他们提供购买建议和优化和多样化的供应商给他们！很显然，对于每个供应商都有自己的好机会。我们必须利用每一个良好的进货渠道，只要有比较，总是能不断地从所有供应商的价格中找到区别。我不想一个客户盲目跟从。我会更满意的是，如果客户选择购买我的一个产品，因为他已经找到了一个相当于其他地方的产品而且比较便宜。因此，从这个五月开始，我们的价格目录将会展现在我们新禧利的网站。这是一次为所有我们的客户受益的革命。
再见
小吴
PS: 小吴老板交代我在此感谢以下诸位的支持， 
DAIJIAN, MICYYH, RAYLI, LOTYU, 啊KEN，红塔山，涩涩猪，小小鱼儿，无情的F，游戈，法国99，现实的感觉，大师兄， 体育老师，小猪麦兜等等。 |
|
楼主: 新禧利
[复制链接]
两个小时的辛苦，居然他们还没有等我烧好就
解解馋
美食
这种天气，怎么也要来一顿火锅???
美食猪蹄
管理COOKIES
雷达卡
