不不行 发表于 2013-5-7 21:05
谢谢您的回答
也许这里的保险行业是成熟的,但是对于我们华人,还是未知的多,能详细回答关于这方面的知 ...
中国目前许多保险公司在市场竞争中可谓冲劲十足,但不得不承认,由于忽视、轻视保险代理人的整体素质教育,导致了许多不规范行为的产生,媒体的频频曝光和消费者投诉率的上升,集中暴露出了保险公司弱化思想素质教育所带来的问题。长此以往,保险公司辛辛苦苦树立起来的知名度必然大打折口,而所谓的美誉度更无从谈起了。知名度与美誉度是绝然不可分割的有机统一体,保险公司的知名度再高,如美誉度不佳,知名度的下降是早晚的事。值得警惕的是,在美誉度欠佳的情况下,所谓的知名度对保险公司的发展形成一种具有破坏性的阻力,这一点至今尚未引起有关方面的高度重视。如果保险公司通过有效的管理,一大批高素质的保险代理人脱颖而出,为人们带去保障和关爱,消费者有口皆碑,那么,保险公司的知名度与美誉度就会与时俱进。这是一条市场发展的规律。 |