请问在法律上卖出去的东西是不是一定要给换啊

icy... · 发表于 2013-8-28 09:44:40

好记大姐发表于 2013-8-28 10:42
呵呵我开店6年遇到这类事件绝对超过200多起每次客人都打电话威胁当然有很多都打了警察不是 ...

{:good_thumb:}

icy... · 发表于 2013-8-28 09:48:52

ye5956a 发表于 2013-8-27 17:08
一般东西好的，拿来还可以卖的就给换，当然也要看客人态度了，有些没有scontrino态度又差的就算东西好的还 ...

有一次一个客人拿了一条裤子来换都20天了我们是说明了7天可以换的本来是觉得反正裤子好的就给换把后来一看成分都被洗的看不到字了就不给换了他还硬说从来没有穿过

爱你不放手.某人 · 发表于 2013-8-28 09:58:45

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rob · 发表于 2013-8-28 13:10:01

icy... 发表于 2013-8-28 10:38
因为很多东西都是剩下一个2个的以原价卖的所以我们有写一个牌子就是说明这些是到货的不给换的有些客人 ...

就这样子的做法，很多老外店里我也有看到过的（他们也有这么说，但没写）。后来在一期的广播里我听到过（应该错不了），确实这样做是“错误的，不合乎法律”。你那个客人有道理，他在法律规定的情况还是有权来更换的。当然还是看人，比方说那些“流浪汉”连警察都知道不用理会他们的，你也可以不用去理他。

`素颜` · 发表于 2013-8-28 16:01:18

一般都是看物品属于什么类型，正常是7天到1个月，可以换，却不可以退钱。因为scontrino 打出来了，这个税你已经交了，就不可以退钱给顾客。这个理由是在警察面前也说得通的。

温存㈠丝暧 · 发表于 2013-8-28 17:21:19

icy... 发表于 2013-8-28 10:48
有一次一个客人拿了一条裤子来换都20天了我们是说明了7天可以换的本来是觉得反正裤子好的就给换把后来 ...

神马裤子啊 20天成分都可以洗的看不清楚了

icy... · 发表于 2013-8-28 22:41:52

温存㈠丝暧发表于 2013-8-28 18:21
神马裤子啊 20天成分都可以洗的看不清楚了

就这里的moda啊我也有点好奇她到底是洗了几遍

做梦 · 发表于 2013-8-28 23:31:27

我店里也常常遇到这种情况，我们规定是七天之内有scontrino而且包装完好的或牌子还在的就给换，或者给buono但不退钱。这些都写在cassa前面。。。一般客人都能接受，有些超出时间的只要好好说我们都给换的。不过难免有那么几个无赖的没包装没小票还光明正大的来换甚至还要退钱，还说他们那边（我也不知道指哪边）都给退钱的，还说要叫税警，我就直接把税警的电话号码写给他，叫他先打了，打完我就退钱，他看你态度强硬起来了，也就灰溜溜的说换别的东西好了。。。真是可气又可笑。

icy... · 发表于 2013-8-29 17:16:19

做梦发表于 2013-8-29 00:31
我店里也常常遇到这种情况，我们规定是七天之内有scontrino而且包装完好的或牌子还在的就给换，或者给buono ...

说的就是那些无赖啊什么都没有然后在那里吓唬人说是要警察有时候闹的严重的时候只能给退钱了

所以我才想知道到底碰到这样的情况如果真的警察来了我们会有事吗？

指尖跳舞的精灵 · 发表于 2013-8-29 19:33:37

icy... 发表于 2013-8-29 18:16
说的就是那些无赖啊什么都没有然后在那里吓唬人说是要警察有时候闹的严重的时候只能给退钱了{:m ...

法律规定是7天内无条件退换，15天内可以换，但老外的大公司从来只有退buono没有现金的，真的遇上无赖了，只要你有道理就算有警察也没事。
15天后可以拒绝更换的更别说退了，别怕

做梦 · 发表于 2013-8-29 23:50:13

icy... 发表于 2013-8-29 18:16
说的就是那些无赖啊什么都没有然后在那里吓唬人说是要警察有时候闹的严重的时候只能给退钱了{:m ...

警察来了也没事，我们又不是没有道理，给他buono不接受那就不关我们的事了。。。相信那些无赖也是说说罢了，他也知道麻烦！

silviayiyi · 发表于 2013-8-30 17:33:00

我也想知道，之前有个客人买了东西不能用有打票，拿来换刚好没货了，我就给了他buono，结果现在那个货还没到，他就要我退钱给他，我说不能退钱，他就说他是什么税警什么的还给我看他的证件威胁我，我还就不吃他这套，就是不给退，然后他走的时候很生气，还说了些威胁之类的话，请问法律上我应该退钱给他吗？

sofia1903 · 发表于 2013-8-30 17:43:14

好记大姐发表于 2013-8-28 10:42
呵呵我开店6年遇到这类事件绝对超过200多起每次客人都打电话威胁当然有很多都打了警察不是 ...

牛哈哈！

icy... · 发表于 2013-9-5 15:34:51

silviayiyi 发表于 2013-8-30 18:33
我也想知道，之前有个客人买了东西不能用有打票，拿来换刚好没货了，我就给了他buono，结果现在那个货还没 ...

如果是东西本身有问题或者没用的碰到的还是麻烦的人还是干脆把钱给退了省的麻烦毕竟他没有错如果东西是好的是他自己买错了的这是坚持不退的

所以发这个贴就是想请问专业人事来回答在意大利到底有没有一条法律是说明卖出去的东西要无条件退钱的（在网上购买的是有看到这样的法律怕的是卖家骗人毕竟买的时候没有看真实的东西）跟在店里买亲手摸过的看过完全相反的
总不是你回家想想变卦然后要退钱回去我们开店的又不是吃了没事干陪你在那里浪费时间的

麦麦ヾ爹疼你つ · 发表于 2013-9-5 16:50:42

一个星期内可以换，不可以退钱，除非扣掉打出去发票的税，或者给一张buono下次过来买别的东西

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爱你不放手.某人爱你不放手.某人当前离线积分 2060 注册时间 2012-7-26 最后登录 1970-1-1 在线时间小时雷达卡头像被屏蔽	发表于 2013-8-28 09:58:45 来自手机 \| 看全部提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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