【Free Mobile】价格/申请/注册/设置/常见问题【提问和指南】

maggie8878 · 发表于 2012-4-6 10:52:10

请问我是3月27日申请的，到现在还没收到卡，是不是不正常啊？应该怎么办呢主任？

xiaozhong · 发表于 2012-4-9 07:54:35

我是FREE用户我的第一部好了，用的是自己的号码。RIO也给了，手机账号也收到了但是卡有一个月了还没收到，什么原因

concis · 发表于 2012-4-9 16:31:29

请问下我也已经收到第二封信了
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
但上free上面看却写 Date portabilité : Echec de la portabilité
这个是则么回事要则么解决我是 01/04/2012申请的。
谢谢

麻烦的人 · 发表于 2012-4-9 21:36:39

我的和楼上一样情况而且已经快三个月了也没消息。不知道楼上你的卡是一直是充值卡还是线路刚割掉的，如果是线路刚割掉的话听说要三个月后才能报新线路。我昨天去买手机的地方他们说的，因为Free不是很好又这么久还没消息所以想不要了换Sfr的线路，可是却说要三个月后才可以。想想应该同样道理所以才会这么久没消息，应该是期限没到转不过来吧！不知道我的推理是不是正确。

concis · 发表于 2012-4-9 21:46:01

我报的这张一直是充值卡。。。。

这事挺大 · 发表于 2012-4-11 17:10:15

我想请楼主帮我在freemobile网站看看关于处理客服投诉网址谢谢。我的0欧元mobile，free每月收我12欧，已发送邮件到 freemobile@free-mobile.fr 都没有回复。谢谢

阿亮 · 发表于 2012-4-12 09:37:23

maggie8878 发表于 2012-4-6 11:52
请问我是3月27日申请的，到现在还没收到卡，是不是不正常啊？应该怎么办呢主任？ ...

先在网上账号里看看是什么状态，可以电话联系 3244咨询一下。

阿亮 · 发表于 2012-4-12 09:37:49

xiaozhong 发表于 2012-4-9 08:54
我是FREE用户我的第一部好了，用的是自己的号码。RIO也给了，手机账号也收到了但是卡有一个月了还没收到， ...

要打电话过去问问催催。

阿亮 · 发表于 2012-4-12 09:41:02

concis 发表于 2012-4-9 17:31
请问下我也已经收到第二封信了
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés ...

这个表示，你保号申请Free Mobile 失败，应该是技术原因。不知道怎么搞了。

也有人碰到一样的情况。一般要打电话过去问问的。他们会取消第一个，然后让你重新申请。

阿亮 · 发表于 2012-4-12 09:44:32

路过发表于 2012-4-11 18:10
我想请楼主帮我在freemobile网站看看关于处理客服投诉网址谢谢。我的0欧元mobile，free每月收我12欧，已发 ...

一般email他们是不回的。你可以打电话或者写信咨询

Assistance technique : 3244
Par fax : 0899 90 6000 (1.35€ par appel + 0.34€/min)

Par courrier :
Free Forfait Mobile
75371 Paris Cedex 08

这事挺大 · 发表于 2012-4-12 14:29:33

谢谢你

xiaozhong · 发表于 2012-4-13 10:53:43

你能帮忙写个样本吗，谢谢大侠

天涯共明月 · 发表于 2012-4-13 16:44:08

我想知道我已经开了free mobile 了然后现在出了iPhone 4S 我想卖一台价格怎么算啊因为我看到他们网站上写1euro a la commande puis 什么17.99 euro/mois pendant 38 mois 那个17.99是什么？是我要选的forfait 还是买手机每个月的分期付款？

阿亮 · 发表于 2012-4-13 16:54:07

天涯共明月发表于 2012-4-13 17:44
我想知道我已经开了free mobile 了然后现在出了iPhone 4S 我想卖一台价格怎么算啊因为我看到他们 ...

free mobile 网站上可以一次性付款 562欧元，也可以分期付款。

如果分期24个月付，花1欧就可以拿到手机，然后要每个月付26欧元左右。
如果分期36个月付，每个月付18欧元。

forfait 的费用是另算的。

天涯共明月 · 发表于 2012-4-13 17:23:23

阿亮发表于 2012-4-13 17:54
free mobile 网站上可以一次性付款 562欧元，也可以分期付款。

如果分期24个月付，花1欧就可以拿到手机 ...

也就是说那个只是买手机要付的钱并不是forfait 每个月付17.99 是这个意思吗

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