你好塔塔塔,现有一个和法国房东纠纷的问题要咨询。该房是2009年9月入住的,当时做etat de lieu时发现热水器老旧,已生锈变黑,要求更换。房东答应坏了就换。之后租下该房,2009年年底房屋出现霉斑,2010年3月热水器开始渗水,每次交房租时必夹带一封请求更换热水器的平信,房东只收房租对于我的请求不予理睬。2011年圣诞节热水器渗水现象严重出现滴水,写了挂号信,几天后房东来电话同意找人做devis,2012年春节同意更换,不过说要等等,这一等就是大半年。期间我又是打电话,又是写信,房东无视。现在热水器外表出现气泡,多处地方漏水,房东电话已换,上星期四写了挂号信,星期六收到回执,房东至今音信全无,这个月支票已被她存入银行。但上个月和这个月的quittance还未给,害的我无法为孩子报creche。由于热水器漏水,我怕漏电和爆炸,平时都把他关闭,只有洗澡前开一下。其他时间只能用冷水。所以想知道房东无视房客的请求有没有什么地方可以讨个说法。谢谢。