Freebox问题提问

小熙

我的V6遥控没有用，重置以后同时按AV和FERRBOX也没有反应，到底是咋回事啊

彩云飘

问我家的FREEBOX已经割了好几个月了，以前用了3年，今天从银行里被割走440欧元，我该怎么办

阿亮

florinne 发表于 2010-11-1 21:46
我想割FREE，要把寄回去吗

抱歉，你问得时候我在中国。

是要寄回机器和线的。

一般有两种，一种是立马割掉，机器马上寄回。

另一种是先割掉，但是真正地要到月底才停掉。停掉之后你在15天内把机器和线等寄回去。

阿亮

没办法 发表于 2010-11-4 13:17
free的fibre optique 刚开几天换 网线 这样有没有问题的

没明白你的意思

阿亮

小熙 发表于 2011-11-19 23:55
我的V6遥控没有用，重置以后同时按AV和FERRBOX也没有反应，到底是咋回事啊

是不是可能遥控器和盒子没有完成同步

你可以试试 开机之后按后边的黑色充塞键，然后同时按AV和Free两个键，几秒之后放开，看看行不行。如果不行的话再试一次。
可以参考下面的图片




http://www.free.fr/assistance/2575-l-association-est-impossible-ne-repond-pas.html

下面还有一个教程比较麻烦，你也可以看看试试

阿亮

彩云飘 发表于 2011-11-20 00:58
问我家的FREEBOX已经割了好几个月了，以前用了3年，今天从银行里被割走440欧元，我该怎么办 ...

你现在的freebox 户头里还能进去吗？如果能进去的话，你可以进去看看账单。
不然的话，你就要打电话  3244 问问 Free 了

彩云飘

谢谢谢谢

meimei0715

我想请问我应该如何更新我家的FREEBOX？还有，是不是每到11月12月左右FREEBOX是不是都会有点问题？比如网络连接不上或者是电话线路有问题呢？

彩云飘

我用free公司3年多，因搬家7月初割线，没有把机器寄给公司， 今天银行被割了440欧元说是机器的钱，我现在把机器寄给它会不会把钱退回给我，那位有像我一样的情况谢谢说说

彩云飘

问我家的FREEBOX已经割了好几个月了，以前用了3年，今天从银行里被割走440欧元，查看后说是机器的钱，如果现在把机器寄回去，公司会把钱退还给我吗，谁有像我这种情况的麻烦说说谢谢

阿亮

meimei0715 发表于 2011-11-21 22:31
我想请问我应该如何更新我家的FREEBOX？还有，是不是每到11月12月左右FREEBOX是不是都会有点问题？比如网络 ...

你说的更新是更新换代吗？可以直接在free 网上上登录，然后操作的。有需要的话，可以下一次华人街爱心街友服务日的时候来办公室找我们帮忙，下一次是12月3日 周六下午2点开始。

至于是不是每年11月12月 Freebox 会出现连接或线路问题，这个倒还真不知道。一般应该不会的。主要还是和铺设的线路，离free的分站的长远有关系。

阿亮

彩云飘 发表于 2011-11-22 00:19
我用free公司3年多，因搬家7月初割线，没有把机器寄给公司， 今天银行被割了440欧元说是机器的钱，我现在把 ...

估计你这样的情况不好说了，有可能会少罚你一点。你可以打个电话问问3244.

meimei0715

阿亮 发表于 2011-11-22 11:29
你说的更新是更新换代吗？可以直接在free 网上上登录，然后操作的。有需要的话，可以下一次华人街爱心街 ...

好的，谢谢你，我自己上网看下，实在不行就来你们那里找你。

姜晨晨

freebox optique 连不上网络 请换sfr太好·网络

阿亮

姜晨晨 发表于 2011-11-22 21:34
freebox optique 连不上网络 请换sfr太好·网络

要看不同的地方的

我家的SFR有时候也卡

http://www.degrouptest.com/test-debit.php

你可以上这个网站测一下你的速度