(一)报名流程及注意事项
凡通过本站报名,请事先仔细阅读我们在公司网页内及订单确认书、上团通知书内公布的所有条款,您提交订单后我公司视您确认并完全同意我公司公布之条款内容;如团员方违反各条款内已提及守则,所造成的一切后果由团员自负。
1.报名时,请先至网页填写报名订单,提交成功后本公司将发送给您订单确认书,请在核对无误后在订单有效时间内安排付款事宜。逾期未付清团费者做自动退团论,我公司有权取消您的订单。
2.团员需确保在发团前14个工作天缴清100%团费,并将付款凭证(银行柜台汇款时的流水单、在线转账成功界面的截图)通过电子邮件或传真的形式发给我公司,我公司在确认收到您的款项后为您安排上团事宜。
3.我公司默认按照团员报名时的要求进行酒店房型安排,特殊情况如旅游旺季因个别酒店房间数不足或其他不可控原因可能产生房型变化,团员需配合我司安排。
4. 团员需在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况,如实填写有关资料,履行合法手续。如因旅途中身体不适等个人原因所产生的费用与损失由团员本人承 担;有特殊病史的游客(例如患有重症、绝症或传染病者)报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因,我公司保留收客与否的权利。
5.60 岁以上老人报名参团,须有一名家属陪同,并填写《免责声明》;如无家属陪同又坚持报名参团,我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果,由团员自负;
6.参团者如为孕妇,报名时必须如实说明;孕妇身孕周期超过24 周以上的,原则上不建议参团,坚持报名参团的,须有一名家属陪同,并填写《免责声明》,但我公司有权视情况拒收;身孕周期不足24 周又坚持报名参团的,须有一名家属陪同,并填写《免责声明》,但我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员个人原因造成的一切后果,由团员自负。
7.未成年人参团,须有至少一名成人陪同且履行监护义务,负责未成年人安全;旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果,由团员自负。
8.团员需确认提供的参团信息准确无误(包括姓名、证件号等信息),如因团员提供的错误信息引致一切后果,旅行社不承担任何责任。
(二)旅行团费
1.费用包括:
豪华空调游览车或行程表内指定之其他交通工具。
欧洲星级酒店住宿,酒店内早餐。
由经验丰富的华人领队随团服务,并带领游览观光。
2.费用不包括:
司机、导游及各项小费。
行程中各种膳食费用。
自由活动期间的费用。
行程内所列之自费旅游项目的景点门票、船票及过桥费用。
行程中产生的团员各项私人费用如:交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费;住宿期间洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;延期逗留者的酒店费用;个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用及报酬等。
各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用。
因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下所引致的额外费用。
离团后的一切费用。
我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。
(三)团员义务
1.团员不得在旅游过程中从事违法活动。
2.团员在行使权利时,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。
3.遵守公共秩序,尊重社会公德。团员应当尊重旅游服务人员的人格,与其他团队成员之间互相尊重、互相协助;尊重当地的民族风俗习惯和风土人情;严禁在景观、建筑上乱刻乱画,不得有随地吐痰,乱扔垃圾等不文明行为。
4.努力掌握旅行所需知识,提高自我保护意识。团员可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险,旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品,贵重物品应随身携带或采取其他保护措施。
5.出行旅游时请关注当地气候,注意儿童安全。
6.团员自愿参加正规旅游行程所含危险旅游项目,包括攀岩、登山、漂流、潜水、蹦极等有可能给团员带来人身伤害的旅游项目时,若由此引发的其他纠纷、财产损失或人身伤害由团员个人承担,不涉及我公司责任。
(四)责任
1.本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点,旅行路线和参观景点和发团日期的权利。
2.如遇人数不足,或船╱ 机出现问题等可能变化情况,导致行程取消,本公司有权在启程前七天(出发日不计)通知您,本公司将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代,本公司不需负取消任何行程之责任。
3. 倘遇社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害,天灾,骚动,谋杀,暴乱,战争等本公司不可控制的有可能严重危及团员人身安全灾难事件,以及天气,交 通,罢工等意外情况,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程,但应提前通知团员。而所引发之额外支出或损失,概与 本公司无涉,团员不得藉故反对或退出。
4.由于各国治安问题各不相同,请团员注意人身及交通安全,并妥善保管好自己的财物及行李,若旅行途中发生遗失,被盗,抢劫等导致的任何丢失和损坏,请及时通知领队并应及时报警,我公司不承担任何法律责任;
5.团员必须随身携带有效护照和证件,若因证件或护照存在问题而导致的中途退团行为需由参团人自行承担,剩余团费请恕不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程,团员应承担相应的赔偿责任。
6.团员在行程中如遇事故(如参加娱乐或游戏项目时发生意外,或个人活动导致的生病,死亡,摔倒,跌伤,或团员违反我公司条约内陈述条例及须知)而导致人身伤亡或财物损失,相关责任和费用由团员自行承担;本公司概不对该等伤亡或财物损失负责;由此给我公司造成损失的,团员应当承担赔偿责任。
7.如团员故意不遵守规则或妨碍团体之正常活动及利益时,本公司领队有权取消其参团资格,所缴费用恕不发还,而该团员离团后一切行动与本公司无关.
(五)旅游注意事项
1. 旅行时必须随身携带有效旅行证件原件(护照、签证或居留证),途中请妥善保管如因证件问题被警方扣留无法继续旅行者,所造成的一切损失应由旅客自己负责。学生朋友可以带上学生证,部分景点凭学生证可优惠。
2. 大巴前面座位数量有限,我们将以付款时间的先后顺序安排座位,请大家谅解。
3. 本次旅行提供的房型为标准双人间,如有特殊要求请在购买时的备注栏里注明。
4. 为了确保行程按时进行,请提前10 分钟到达出发地点等候,错过集合时间10 分钟者视为自动放弃此团。旅游途中,团员必须准时到达或回到约定集合地点。因故误时,没能按时归团者,本公司不予赔偿任何损失。团员如在旅途中突然退出或不参加团队活动,均当做自动放弃。因客人自由活动而不服从领队安排者,领队将不会为其安排其他的参观项目,所缴费用不予退还。正常回到巴黎的时间在19 点到21 点之间,因路况和天气情况等不可抗力因素导致的延误,本公司不负责赔偿个人经济损失。
5. 欧洲各国城市规模较小,市中心酒店数量有限,并且规模不大,设备也较陈旧,但其价格却较高,加上本社团队规模较大,故无法保证各地酒店均位于市中心地带。
6. 本社所预定的部分酒店有游泳池,请客人自备泳衣和泳具。
7. 欧洲酒店皆不提供牙刷、牙膏、拖鞋等个人用品,此外因中外生活习惯不同,房间内不备饮用热水。饮食上与中国也有一定差异。我社领队会帮助游客安排午、晚餐,介绍游览地的特色风味或中餐。
8. 各地酒店随季节变化有可能调整,不总固定在一个城市。各景点门票价格仅供参考。
9. 由于各国治安环境各不相同,务必请大家注意财务、人身及交通安全,妥善保管好自己的财务及行李。如发生失落、盗窃、抢劫等情况,请及时通知领队并应及时报警,按照法国法律规定本社不负任何法律及经济责任。
10. 旅行车内空间较小而且封闭,为您和其它乘客的健康舒适,请勿在车内吸烟、脱鞋和食用气味浓烈的食物。
11. 旅途中用餐时间难以按时规律化、请准备一些饼干、糖果、巧克力等小食品和饮料等,以备应急。
12. 应该准备一些常用药品,有特别病史者尤应有万全准备。患有心血管和高血压疾病的患者应该向领队申明身体状况,旅行途中量力而行。
13. 在旅游过程中,敬请每位客人自备舒适的鞋子一双。欧洲夏季气候多变,请随身携带雨具及长袖衣装。出发前可通过天气网站查询了解相关的天气情况。
14. 勿忘自备转换插头(欧洲各国插座各有不同,建议准备一个万能转换插头)。
15. 为预防旅途意外,建议您购买旅行医疗保险。有关情况可咨询本社。