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楼主: 吾系吾

[散讲] 做服务行业真心累!!!

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发表于 2018-12-27 14:35:45 来自手机 | 看全部
账算错了就是错了,解释了客人满意了哪有那么多气会发华人街,只能说你自己当时态度不怎么样

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发表于 2018-12-27 14:53:52 来自手机 | 看全部
服務行業是難,,大姨媽都有兩三天心情不好,,當時算錯了發現人家不開心,就要把人家搞開心回去,不開心別讓他們走,,給孩子送點點心啥的,,零頭平了,,客氣些,
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发表于 2018-12-27 15:01:38 来自手机 | 看全部
吾系吾 发表于 7 小时前
当然明白这个理字,只是觉得好委屈😭

你还委屈,菜送错了没事,帐算错了你还委屈什么?餐饮你都开了7年了,1百多都会算我服了!



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 楼主| 发表于 2018-12-27 16:18:27 来自手机 | 看全部
光辉_scm36 发表于 1 小时前
你还委屈,菜送错了没事,帐算错了你还委屈什么?餐饮你都开了7年了,1百多都会算我服了!

大哥,我当场已经和第一次买单的美女们详细的对过一遍了,她们也都清楚了,唯一的就是没能和你再解释一遍,因为你当时在包厢里面啊,最后160€.我有多收你一分钱吗?如果你还有什么疑问可以随时问我啊!


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 楼主| 发表于 2018-12-27 16:20:33 来自手机 | 看全部
{独_gAHNp 发表于 1 小时前
账算错了就是错了,解释了客人满意了哪有那么多气会发华人街,只能说你自己当时态度不怎么样

从头到尾陪着笑脸,也是客客气气的笑脸相送,请问还要怎样做才能满意?


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发表于 2018-12-27 16:40:05 来自手机 | 看全部
吾系吾 发表于 19 分钟前
大哥,我当场已经和第一次买单的美女们详细的对过一遍了,她们也都清楚了,唯一的就是没能和你再解释一遍,因为你当时在包厢里面啊,最后160€.我有多收你一分钱吗?如果你还有什么疑问可以随时问我啊!

老板娘他不是包厢里的哪两位你懂吗!!我只希望如果你真的错了下次改就可以而不是一味的争个对错!!!态度很重要知道吗


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 楼主| 发表于 2018-12-27 16:40:15 来自手机 | 看全部
Giuseppe_Jin 发表于 1 小时前
服務行業是難,,大姨媽都有兩三天心情不好,,當時算錯了發現人家不開心,就要把人家搞開心回去,不開心別讓他們走,,給孩子送點點心啥的,,零頭平了,,客氣些,

从未和客人红过脸,有不足的地方也都是当场道歉的啊


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发表于 2018-12-27 16:45:39 来自手机 | 看全部
菜单我看了,标价不清,你应该明码标价,店内要整顿管理,凡事按规矩来!你没什么好委屈的,自己的店就要管理好,大家都是做服务行业的,还是以诚信经营为主,这样才能拉住回头客!
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发表于 2018-12-27 16:58:24 来自手机 | 看全部
吾系吾 发表于 13 分钟前
从未和客人红过脸,有不足的地方也都是当场道歉的啊

如果你是对的根本不需要道歉,老板娘在欧洲都不容易现在的消费者只要一个明白的消费懂吗!?错了没有关系谁都有出错的时候!但是对于事情的处理态度很重要!!!你如果把事情在好好的想想你应该是道歉而不是争论对错!说客人无理取闹!!



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发表于 2018-12-27 17:00:24 | 看全部
什么
服务行业
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 楼主| 发表于 2018-12-27 17:04:37 来自手机 | 看全部
街友96967231 发表于 3 分钟前
如果你是对的根本不需要道歉,老板娘在欧洲都不容易现在的消费者只要一个明白的消费懂吗!?错了没有关系谁都有出错的时候!但是对于事情的处理态度很重要!!!你如果把事情在好好的想想你应该是道歉而不是争论对错!说客人无理取闹!!

错 我得道歉  对 我也得道歉!
不想再说了,心累……


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发表于 2018-12-27 17:46:27 来自手机 | 看全部
【GENTE】 发表于 9 小时前
多算:道歉
少算:别折腾自己

这么久上街
你也就这个唯一一个帖子
不糊稀泥
生意人 算账都是揣着明白装糊涂


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 楼主| 发表于 2018-12-27 17:48:56 来自手机 | 看全部
Leo85 发表于 20 秒前
这么久上街你也就这个唯一一个帖子不糊稀泥生意人 算账都是揣着明白装糊涂

社会不适合我……


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发表于 2018-12-27 18:29:15 来自手机 | 看全部
做服务业要有一颗强大的内心

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发表于 2018-12-28 04:10:05 来自手机 | 看全部
[em:3:]
发了帖子才发现没必要发帖[em:3:][em:3:]
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