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楼主: 街友81625722

关于free解约的问题

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 楼主| 发表于 2020-11-6 23:53:20 来自手机 | 显示全部楼层
街友468 发表于 7 小时前
我也是上个月割的,寄机器过去,他们说 ...

感谢回复!


我的是整个寄过去后,九月份寄的,到现在还一直说没收到,我们把所有证据都挂号信又挂过去了,现在还死皮赖脸的催我再寄机器!
你打电话是打那个3244吗?我打去报割掉的号码,他们根本不接。😂

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发表于 2020-11-7 20:33:14 来自手机 | 显示全部楼层
我也刚刚割的,机器放代收点,公司回复fini了,最后又收我50.99欧,不知道正常吗



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发表于 2020-11-7 20:35:07 来自手机 | 显示全部楼层
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游客  发表于 2020-11-8 01:28:34
楼主你好,收你这个50.99欧,正常的。你割的时候机器放代收点,割合同归还机器,不能只有归还机器,只要是free当初交付给你的所有东西,机器,电线,连接线,free家用电话,遥控器等任何只要是你当初合同一开始free送来的所有东西,全部都要送交回去给他们,如果他们最后收到割合同申请确认你的归还的东西,有少有缺任何一样东西,就开始给你扣钱了,虽然价格比市价都订的高一些,一个东西扣一个钱,但就当花钱消灾,财去人安乐!
游客  发表于 2020-11-8 01:50:41
最早的楼主【街友81625722】表示是因割free换sfr,使用free解约的邮寄机器等free器材专用的单子,贴箱子后去邮局寄回,照理说应该不会有问题,如果当初有拍下封箱前的相片,能够证明你寄过去箱子裡面的东西内容有哪些,就比较好,如果当下没拍相片就拿到邮局發出去,也是死无对证。因为邮局寄件存根联也只能证明是你有执行寄的动作,并非证明你寄回free归还他们的东西就完整,再加上他们确认你的包裹东西内有少的话,就是扣钱,一样一样跟你算,取消free互联网订阅的费用为49欧元。设备损坏或不退还。这些费用因Freebox型号而异。

Freebox模型        用料        發票价格
Freebox革命        远程播放        10欧元
外观默认        20€
遥控        20€
光纤套件(SFP)        €30
Freeplug        40€每单位
CD / DVD / BR驱动器不良        50€
纤维盒        90€
毫微微盒子        100€
播放器        €250
服务器        €250
Freebox Mini 4K        遥控        20€
光纤套件(跳线和SFP        €30
纤维盒        90€
迷你4K播放器        €200
服务器迷你4K        €200
Freebox水晶(非捆绑区)        遥控        10欧元
Freeplug        40€每单位
ADSL盒        150€
高清灯箱        150€
高清电视盒        €200
Freebox水晶(非捆绑区域)        ADSL盒        150€
就当花钱消灾,财去人安乐!
发表于 2020-11-8 18:38:28 来自手机 | 显示全部楼层
马上打电话给free售后服务,跟他说几月几号寄的,收据都在,让他马上处理 mis a jour du dossier,说话强硬点,让他们别故意刁难你。你把收据号码都报给他。


来自: 华人街iPhone版
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