Markman说道，这些负面因素汇聚在一起，共同导致了网页评论区的粗俗和相互攻击。首先，留言的人经常是匿名，因此他们对自己粗俗言论不负任何责任。其次，他们离自己爆粗口的对象还有一定的距离——因而骂文章的话就来了或者骂另一留言人留的言——这比起就在我们身边与我们鲜活交谈的人，人们更容易对身处远方活在网络里的人爆粗口。再次，写肮话可比说脏话容易多了，以前我们把愤怒的话写在纸上，现在我们把粗口留到了网上（回到人们还使用纸张的时候）。
也因为网上评论区的交流不会马上就有回应，这样留言的人就可以长篇大段的自说自话，这就让他们极端观点表现得淋漓尽致。“你和别人说话，除了演戏，谁会在那一个人自说自话呢。现实里，就算生气了，你们也是相互交流着，这样终究会冷静下来倾听对方的观点，从而交流能够继续下去。”Markman对生活中的小秘密说道。
在留言里插话或许会让我们感觉到一股成就感，虽然这不真实。“生活里这么多的事，我们根本没时间出门逛逛，更别说锻炼身体了，这就迫使“扶手轮椅主义”这样一个诱人的命题出现了，一名博客在7月23日的每日科斯的文章中如此写道。
最后，Edward Wasserman（华盛顿和李大学的新闻伦理学荣誉教授），指出了另一个原因：媒体树立的错误榜样。“不幸的是，主流媒体以教人们错误的交流方式的谋利，这就不得不提到Jerry Springe主持的《交火》节目，以及Bill ORelly主持的节目。人们顺其自然的把这种愤怒归结为政治白话，这也就让人们觉得说话就应该是这样的。”Wasserman在大学网站里写道了这篇文章，“事实上它并不如此。”
一位学者说道，沟通，就是倾听别人的观点，理解，并作出回应。“音调，手势对理解别人的话有着极大的影响。”Markman说道：“离面对面的，实时的交流越远，就越难与他人交流。”
他认为，媒体应该消除读者交流定式中的那些愤怒，咒骂的话语，“让我们听到不同的声音是很有价值的，但是人们之间的相互攻击，或者以一种极度愤怒的口气表达是没有任何价值的。即使有些人的观点是合情合理的，但是说出来的话却是极难听的，这会伤害到其他人正常的评论，因为这会使得别人也以同样的口气回应。”他说：“如果网上的留言使得人们以粗俗的方式互相攻击，那么你就是在向人们传输着这是一种可以被人们接受的表达方式。”（科学家认为，人类性本善）
对于他们而言，人们应该和生活中的人们多沟通，Markman说道——我们所提出的观点应包含了社交圈里与我们持不同观点人的意见。“你会找到一种健康的，尊敬他人的方式回应他人的不同意见。”
要找出这类难题的解决之道需要将网上留言评论搜集整理起来，进行广泛的讨论和人们的相互包容。“与一个自己不认同的人在交流中反复协调是一种技巧。”Markman说道，不论是对公众还是对领导，掌握这种技巧都需要不断摸索。
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雷达卡
发表于 2013-6-22 19:39:22
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