 根据《20minutos》报道，马德里大区政府决定本月13日马德里地铁乘客将可以对地铁车厢清洁状况通过手机App进行投诉了。 这样一来任何乘客都可以及时且方便的对于 车厢内部的清洁问题进行投诉。如此这些问题可以在列车运行时就得到解决。 马德里地铁公司表示“此新服务将在乘客发现不洁问题的同时，有效高速的解决车内清洁问题，提高车厢内部整体卫生质量”。 同时该公司还解释道，用户投诉需遵循以下步骤。首先，用户需选择进入App主菜单，之后选择清洁通知，随后选择列车清洁。投诉中用户需要写明车厢号（App内会提示如何在车厢内找到该信息）而且用户还可以留下简短留言。还可以附上车厢照片。 西班牙华人街网站Yang编译 【新闻版权归原网站所有，转帖请注明出处，转载翻译只供分享，如有出入请只看西班牙语原文。本文属华人街西班牙编辑部原创，文章版权所有，各媒体转载前请联系[email protected]，违者必究】 La suciedad en los vagones de Metro de Madrid se podrá denunciar por móvil renes. JORGE PARÍS Si usted es usuario de Metro de Madrid sepa que desde esta semana podrá denunciar la suciedad que pudiera encontrarse a su entrada al interior de los vagones. La compañía pública de la Comunidad de Madrid tiene previsto incorporar desde este próximo miércoles 13 de junio esta nueva funcionalidad a su aplicación para teléfonos móviles. De esta forma, cualquier usuario podrá dar aviso de forma rápida y sencilla de posibles incidencias de limpieza que se encuentren dentro de los trenes para que se puedan resolver durante la circulación de los mismos. "Este nuevo servicio permitirá mejorar la limpieza en los trenes desde el momento en que los clientes pueden identificar las incidencias, lo que conllevará una resolución más ágil", señalan fuentes del suburbano, que cifran en más de 2.300 el número de vagones de la red regional. Las mismas fuentes explican que para llevar a cabo su aviso, los usuarios deberán escoger en el menú principal de la app la opción avisos de limpieza, y posteriormente seleccionar limpieza de trenes. El usuario deberá indicar entonces el número de vagón en el que se encuentra (la app indica dónde se encuentra esta información dentro del coche) y tiene la posibilidad de describir en un formulario la incidencia con un breve comentario. También hay opción de incluir una foto. |
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