请问妈妈们,网购如何退货?

法语名字 · 发表于 2012-8-23 14:43:34

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我在vente-privee.com上买了一样产品，今天刚收到，发现不合适，想退货。在网上点击了“Je souhaite retourner un produit（我想退货）”,网站也回复说：Une demande de retour a déjà été prise en compte pour votre commande（你的退货要求已收到）。

然后呢，然后我该怎么做呢？
我看了看寄来的包裹，上面似乎没有地址。
请问：我要把货物怎么寄回去呢？知道的妈妈请告诉我一下，谢谢

小豆包 · 发表于 2012-8-23 15:51:45

你有选motif 吗？一般选完退货原因后会出来一个pdf的文件，有两张纸需要你打印.如果你没有打印机,也可以在这个页面申请VP把打印好的两张单子寄给你.
这个单子上就有地址的，然后贴在包裹的外面寄回去就好了

法语名字 · 发表于 2012-8-23 16:13:56

小豆包发表于 2012-8-23 16:51
你有选motif 吗？一般选完退货原因后会出来一个pdf的文件，有两张纸需要你打印.如果你没有打印机,也可以在 ...

谢谢你，小豆包。
我上午选择了退货原因,也出现了你所说的那个文件,但是我没有打印下来.现在我回过头去打印,却找不到那个文件了.网站只是询问我说:
Demande de retour
Une demande de retour a déjà été prise en compte pour votre commande Velocitadas Camp - 102600176.
Souhaitez-vous réintervenir sur cette demande ?
然后让选择oui 或 Non。

我选择了oui.

然后网站给我两个选择：1是增加退货物品。2是修改退货请求（Modifier votre demande de retour : modifier votre demande signifie que vous adressez à notre Service Relations Membres des modifications à apporter à votre bon de retour.
）。我是否应该选择2？还是有其他办法？

小豆包 · 发表于 2012-8-23 16:24:11

法语名字发表于 2012-8-23 17:13
谢谢你，小豆包。
我上午选择了退货原因,也出现了你所说的那个文件,但是我没有打印下来.现在我回过头去打 ...

这样的话就先点2试试吧，我也想不出其他办法了

estellelin · 发表于 2012-8-23 21:19:26

他可能会寄过来给你的，bon de retour，不过拿la poste的计费要自己给的，我刚退了一个coli ，不过都是我老公弄的

法语名字 · 发表于 2012-8-23 21:53:46

estellelin 发表于 2012-8-23 22:19
他可能会寄过来给你的，bon de retour，不过拿la poste的计费要自己给的，我刚退了一个coli ，不过都是我老 ...

谢谢哦，estellelin，你老公好照顾你！
我第一次退货，不小心就忽略了那个页面。对了，寄包裹都是在邮局吗？需要将寄来的硬纸壳盒子一并寄回去吗？

estellelin · 发表于 2012-8-23 22:34:09

法语名字发表于 2012-8-23 22:53
谢谢哦，estellelin，你老公好照顾你！
我第一次退货，不小心就忽略了那个页面。对了，寄包裹都是在邮局 ...

因为我跟你一样不大懂，所以就只有拜托我老公了，至于纸盒，没关系的，他不管的

猪老婆 · 发表于 2012-8-23 23:59:16

我上次在达人体验上买了个东西，里面缺了个东西就打电话要求退货，他们通过email给我发了la poste 的文件需要打印出来贴到盒子上就可以了，没有付一分钱！

猪老婆 · 发表于 2012-8-24 00:00:16

darty 上面写错了，在不了解要怎么做的时候最后打电话问那个公司售后服务，这样清楚要做的事情！

法语名字 · 发表于 2012-8-24 08:58:32

猪老婆发表于 2012-8-24 00:59
我上次在达人体验上买了个东西，里面缺了个东西就打电话要求退货，他们通过email给我发了la poste 的文件需 ...

谢谢猪老婆.呵呵.今天公司给我发来了BON DE RETOUR以及地址.应该是将BON DE RETOUR 夹在包裹里面并将地址贴在包裹上就可以寄回去了吧.对方说需要原包装,那我就将盒子一并寄回给他就好了,是吧.
再次感谢你哦!和所有的妈妈.

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