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[其他] 请问妈妈们,网购如何退货?

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发表于 2012-8-23 14:43:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我在vente-privee.com上买了一样产品,今天刚收到,发现不合适,想退货。在网上点击了“Je souhaite retourner un produit(我想退货)”,网站也回复说:Une demande de retour a déjà été prise en compte pour votre commande(你的退货要求已收到)。

然后呢,然后我该怎么做呢?
我看了看寄来的包裹,上面似乎没有地址。
请问:我要把货物怎么寄回去呢? 知道的妈妈请告诉我一下,谢谢
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发表于 2012-8-23 15:51:45 | 显示全部楼层
你有选motif 吗?一般选完退货原因后会出来一个pdf的文件,有两张纸需要你打印.如果你没有打印机,也可以在这个页面申请VP把打印好的两张单子寄给你.
这个单子上就有地址的,然后贴在包裹的外面寄回去就好了
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 楼主| 发表于 2012-8-23 16:13:56 | 显示全部楼层
小豆包 发表于 2012-8-23 16:51
你有选motif 吗?一般选完退货原因后会出来一个pdf的文件,有两张纸需要你打印.如果你没有打印机,也可以在 ...

谢谢你,小豆包。
我上午选择了退货原因,也出现了你所说的那个文件,但是我没有打印下来.现在我回过头去打印,却找不到那个文件了.网站只是询问我说:
Demande de retour
Une demande de retour a déjà été prise en compte pour votre commande Velocitadas Camp - 102600176.
Souhaitez-vous réintervenir sur cette demande ?
然后让选择oui 或 Non。

我选择了oui.

然后网站给我两个选择:1是增加退货物品。2是修改退货请求(Modifier votre demande de retour : modifier votre demande signifie que vous adressez à notre Service Relations Membres des modifications à apporter à votre bon de retour.
)。我是否应该选择2?还是有其他办法?


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发表于 2012-8-23 16:24:11 | 显示全部楼层
法语名字 发表于 2012-8-23 17:13
谢谢你,小豆包。
我上午选择了退货原因,也出现了你所说的那个文件,但是我没有打印下来.现在我回过头去打 ...

这样的话就先点2试试吧,我也想不出其他办法了
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发表于 2012-8-23 21:19:26 来自手机 | 显示全部楼层
他可能会寄过来给你的,bon de retour,不过拿la poste的计费要自己给的,我刚退了一个coli ,不过都是我老公弄的
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 楼主| 发表于 2012-8-23 21:53:46 | 显示全部楼层
estellelin 发表于 2012-8-23 22:19
他可能会寄过来给你的,bon de retour,不过拿la poste的计费要自己给的,我刚退了一个coli ,不过都是我老 ...

谢谢哦,estellelin,你老公好照顾你!
我第一次退货,不小心就忽略了那个页面。对了,寄包裹都是在邮局吗?需要将寄来的硬纸壳盒子一并寄回去吗?
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发表于 2012-8-23 22:34:09 来自手机 | 显示全部楼层
法语名字 发表于 2012-8-23 22:53
谢谢哦,estellelin,你老公好照顾你!
我第一次退货,不小心就忽略了那个页面。对了,寄包裹都是在邮局 ...

因为我跟你一样不大懂,所以就只有拜托我老公了,至于纸盒,没关系的,他不管的
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发表于 2012-8-23 23:59:16 | 显示全部楼层
我上次在达人体验上买了个东西,里面缺了个东西就打电话要求退货,他们通过email给我发了la poste 的文件需要打印出来贴到盒子上就可以了,没有付一分钱!
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发表于 2012-8-24 00:00:16 | 显示全部楼层
darty  上面写错了,在不了解要怎么做的时候最后打电话问那个公司售后服务,这样清楚要做的事情!
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 楼主| 发表于 2012-8-24 08:58:32 | 显示全部楼层
猪老婆 发表于 2012-8-24 00:59
我上次在达人体验上买了个东西,里面缺了个东西就打电话要求退货,他们通过email给我发了la poste 的文件需 ...

谢谢猪老婆.呵呵.今天公司给我发来了BON DE RETOUR以及地址.应该是将BON DE RETOUR 夹在包裹里面并将地址贴在包裹上就可以寄回去了吧.对方说需要原包装,那我就将盒子一并寄回给他就好了,是吧.
再次感谢你哦!和所有的妈妈.
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