SNCF乘客满意度直线下滑

聚焦法兰西 · 发表于 2012-10-22 13:43:19

您需要登录才可以下载或查看附件。没有帐号？快速注册

x

由《费加罗》公布，根据法国消费者协会UFC-Que choisir的一项调查，法国国营铁路公司SNCF目前的乘客满意度仅为63%，相比于6年前的73%，呈直线下滑趋势。

导致乘客满意度下滑的主要原因是：列车延误、票价过高、车次信息不全面等。调查中还显示，尽管目前SNCF无法使乘客达到完全满意，但其服务质量仍好于TER和Intercités。

编译自leFigaro.fr

新浪微博，敬请关注@聚焦法兰西！

愚昧； · 发表于 2012-10-22 13:55:45

表示一个星期至少要坐两次的SNCF。除了火车延迟都还ok

女人o活出高姿态 · 发表于 2012-10-22 15:26:22

还不错，虽然现在不经常坐了，但坐的时候基本没遇到过晚点，也能买到很合理的票价

阿桂 · 发表于 2012-10-22 17:26:15

相信最大的问题是不知何时何刻的罢工吧

正了 · 发表于 2012-10-22 17:28:37

也许是福利不好了的缘故吧........

欢迎您首次访问华人街请选择您所在国家进行切换：	法国	意大利	西班牙	英国	日本	德国	罗马尼亚
欢迎您首次访问华人街请选择您所在国家进行切换：	其他国家: 阿尔及利亚瑞典奥地利荷兰比利时匈牙利波兰葡萄牙捷克瑞士希腊丹麦加盟华人街

[快讯] SNCF乘客满意度直线下滑