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[街友爆料] 刚刚发生的法航经历

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发表于 2013-2-25 14:32:02 | 看全部 |阅读模式

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本帖最后由 ALESSIA.10 于 2013-2-25 16:03 编辑

昨天我亲戚带着2个孩子在上海办理法航的返程登机手续,被拒绝办理孩子的登机牌,说是意大利这种儿童的居留,法国不承认。航空公司态度非常恶劣,一点都不管客户。昨天晚上联系了出票旅行社,还算配合,出面跟机场交涉,XX的工作人员就是不接电话,也不告诉机场的固定电话。本来没有心理准备会在上海被拦的,身边就带了200人民币。我那两个几岁大的侄子侄女,在机场的冷板凳上过了一夜。

今天请亲戚老家从新买了4张其他航空公司晚上的飞机飞回来。
希望等下办理登机牌的时候不会有事,顺顺利利的回到意大利。


我想说的是:这些海关、机场、航空公司、旅行社,能不能别这么折腾人了。一天一个规定,谁受得了。谁都说付不了证件的责任。金钱损失先别说,遭罪的是孩子呀。


谁能出面说一下:为什么我们意大利的儿童居留就不被承认了?
如果不被承认,意大利出发的时候,为什么放行?回程刁难?


DSC_4092.jpg
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发表于 2013-2-25 14:34:51 | 看全部
以后,回意大利直接做国航呗
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发表于 2013-2-25 14:34:53 | 看全部
怎么是这样呢?
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 楼主| 发表于 2013-2-25 14:36:18 | 看全部
本帖最后由 ALESSIA.10 于 2013-2-25 16:04 编辑
My·失憶、| 发表于 2013-2-25 14:34
怎么是这样呢?

越来越搞不清楚了。

他们4个人现在还在上海的机场,就看等下办理登机牌的时候怎么说了
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 楼主| 发表于 2013-2-25 14:37:14 | 看全部
泉水陶陶 发表于 2013-2-25 14:34
以后,回意大利直接做国航呗

就目前这种情况,国航能保证证件的问题吗?

万一出事了还是那句话:证件问题,航空公司、旅行社付不了任何责任
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发表于 2013-2-25 14:44:55 来自手机 | 看全部
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 楼主| 发表于 2013-2-25 14:46:30 | 看全部
本帖最后由 ALESSIA.10 于 2013-2-25 14:49 编辑
ying808 发表于 2013-2-25 14:44
继续关注

打电话给旅行社,说就是最后这2天,法航、荷兰航空被拦的非常多。旅行社也解决不了这个问题。
我们花钱买票的人就能解决了?:@

真的是一肚子火无处发泄
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发表于 2013-2-25 14:54:14 | 看全部
出票旅行社,出面跟机场交涉?
旅行社就是一个倒买倒卖的商业机构,能和机场交涉?这个机场是指航空公司,还是边防或海关?
开啥玩笑。。。。。。。。。。。。。。
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发表于 2013-2-25 14:58:03 | 看全部
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发表于 2013-2-25 14:59:39 来自手机 | 看全部
说清楚,哪个步骤?
旅行社很牛吗?
可以出面?
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 楼主| 发表于 2013-2-25 15:11:39 | 看全部
本帖最后由 ALESSIA.10 于 2013-2-25 15:13 编辑
↖君盼荭唁笑 发表于 2013-2-25 14:59
说清楚,哪个步骤?
旅行社很牛吗?
可以出面?

昨天是周日,我姐电话打给旅行社的时候,他们接了电话,在给我姐姐回了电话,不过上海工作人员就是不接电话。他们也没牛到可以解决事情呀。
这样不能说出面的?那我说错话了


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发表于 2013-2-25 15:14:49 | 看全部
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发表于 2013-2-25 15:15:25 来自手机 | 看全部
是小孩的居留什么问题、小孩的居留是有单独的居留还是跟父母在一起的居留.好象以前德国转机也出类似情况在机场受阻,
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发表于 2013-2-25 15:20:11 | 看全部
影舞 发表于 2013-2-25 15:14
为啥是最近这两天?是这个居留原因,还是回国时间超过半年被拒绝的啊 ...

这两天陆续收到客户中国打出来的电话,说是因为孩子居留的问题,被拦了。
今天我们旅行社给法航打了电话,他们发了一条通知: 法国、荷兰航空重要通知.pdf (161.65 KB, 下载次数: 451)

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发表于 2013-2-25 15:20:58 | 看全部
风中格调 发表于 2013-2-25 15:15
是小孩的居留什么问题、小孩的居留是有单独的居留还是跟父母在一起的居留.好象以前德国转机也出类似情况在 ...

是呀,之前德国拦下了很多人,现在好像德国没事,轮到了荷兰、法国航空了
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