安全经商指南 （四）

西华

缘由：由于经济危机的原因，特别是从2012年10月16日“皇帝行动”以后， 华商们的生意直线下降，商店和侨民的安全都受到了严重影响，为了改善这种不良状况，侨领代表们走访媒体、政府机构和警察局，以便采取措施。在2013年1月9日与JUAN AGUILAR警察局长的会谈中，JUAN AGUILAR局长将此安全经商指南介绍给侨领们， 侨领代表们委托“诚信法税顾问公司”翻译成中文后，将此指南向侨界公布，希望广大侨商们能仔细阅读，并从中学习到一些安全措施，愿此指南能成为广大侨商生活的帮助。由于篇幅较长，我们将分批刊登。 此为第四期。

四、遇到嫌疑犯时的正确做法

• 在商铺附近看到可疑人物的情况下要尽快报警。
• 应该迅速采取自我保护措施，比如有犯罪嫌疑人想进入您的商铺的时候，把门关上，并假装打电话在报警等。
• 注意观察商铺里的客人或不买东西光看看的人，如果有人看起来像在控制您店里员工的动作时，就特别警惕。
• 注意不要把私人物品（包，手机，等）放在任何人都能接触到的地方，例如柜台上，柜台后的椅子上，货架上，等等。
• 在商店入口处贴上标志，提醒会要求客户把手提包打开给保安人员看，或者请客户把它放在储存柜里。
• 要避免冲突。永远不要跟犯罪分子起正面冲突，特别是在他携带了武器的时候。
• 收集并记住进过商铺的客人的特征，外貌，服装和细节以便之后给警方提供有用信息。请将可能对警方有用的资料记下。
• 即使嫌犯没有在店里偷盗成功也要告知警方，这样能防止其他罪案发生。
  
  

五、常见犯罪方式

• 偷窃 （HURTO）
  
  

偷窃是在不用暴力、武力或恐吓的情况下，未经主人允许就以盈利为目地占取他人财物。

最常见的偷窃方式:

1. 口香糖：这类偷窃主要发生在珠宝店。犯罪分子先把口香糖粘在柜台下，当服务员向他展示产品的时候趁机窃取一件粘在口香糖里。如果工作人员察觉到的话，他可以否认，而您不能对他做任何起诉; 如果工作人员没有察觉到的话，将会有同党回来取走粘在口香糖上的珠宝。

2. 披风：一个犯罪分子先把工作人员引出柜台，用一个大袋或类似的东西阻碍工作人员对柜台的视线，让另一个犯罪分子趁机走到柜台后窃取金钱或物品。

3. 手帕：犯罪份子假装患有严重感冒，咳嗽很厉害，借助手帕窃取物品。

4. 内设铝箔纸的皮包：这些手工制作的皮包能避免带有安全芯片的产品过金属探测器时被检测到。

5. 使工作人员分心：犯罪分子集团合作，一些负责转移工作人员的注意力，另一些则负责窃取。

6. 污渍：这种盗窃方式不是针对商店而是针对客户的，大部分情况下这种不法行为都是在商店开始的。这些犯罪分子也是集体合作的。首先会有一个人在受害者的身上撒液体（咖啡，巧克力，等），接着为对方帮忙清理，再三表示歉意。这时另个人就乘机窃取。

• 盗窃、抢劫 (ROBO)
  
  

盗窃、抢劫是对物体使用暴力强行进入或对人使用武力或恐吓的情况下，未经主人允许就以盈利为目地占取他人财物。

针对物体施行暴力的最常见的盗窃方式有：

• 翻墙
• 砸破墙壁，天花板，地板或损坏门窗等。
• 损坏橱柜，家具或密封物件；撬锁。
• 使用假钥匙。
• 通过关闭或损坏报警系统进入盗窃。
  
  

最常见的使用暴力或恐吓的抢劫方式是：

• 暴力抢劫是对人使用武力抢劫他的财物。
• 恐吓抢劫是威胁将对财务拥有者造成伤害而占有他的财务。威胁可以是通过语言，武器或危险物品来进行。
  
  

在此提醒您仔细查阅自己所购买保险对HURTO和 ROBO的赔偿范围，并分析两者的区别。

• 诈骗 （ESTAFAS）
  
  

诈骗就是以盈利为目的，使用手段引导受害人做出使自己或他人利益受到损失的行为，包括利用电脑操作转移受害人的财产等。

要对诈骗行为保持警觉态度，特别是很容易或利益巨大的交易。

商店里最常见的诈骗行为是：

• 支付时：骗子在买商品的时候使用一张高额纸币支付，然后使用诈骗手段把纸币和找回的钱都拿走。如果嫌疑人只是转移收银人员的注意力，趁机将自己付的大额钞票拿走，那只偷窃行为，不是诈骗。
  
  

• 要注意硬币，有些亚洲国家的硬币和欧元十分相似，但是在西班牙并不是合法的流通货币，也没有相等的价值，所以在收钱时一定要看清楚硬币及其面值。
• 调换货物的条形码：用价值较低货物的条纹码贴在价值较高的货物上，试图欺骗收银人员，从而少交货款。
• 假币：诈骗集团用黑色的显影纸加上显像液制成的仿真货币。
• 电话诈骗：骗子打电话过来，说您中奖了， 要领奖要打什么什么号码。 但实际上，这些电话号码是高价付费的电话线路(803, 806, 807开头的)，以此骗取电话费。
• 动过手脚的自动提款机：诈骗集团在提款机上安装假的插口，套取受骗人银行信息。
  
  

7. 网上钓鱼骗术：建立虚假的银行或金融机构网页套取信息。

8. 诈骗邮件：在西班牙俗称“尼日利亚的来信”，一般邮件内容都会写自己是某某有钱人的继承人，或者中了巨额奖券，但是需要一些钱才能做成一大笔生意或取出这些钱，让你先“投资”一点金额，汇款到某某账户，事后的巨额利润将如何分等。以此来骗您往他账户汇钱。

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