海边好风景 心情糟透顶 要问是何故 “五*”别乱整（已关闭

edouard

为什么我们要给小费3欧元

五洲漫游

庖丁解牛 发表于 2011-8-22 23:30
这个帖子也可以这么火啊 这个逻辑不是太容易懂呢

我也和您一样，不明白也很无奈为什么这个帖子会这么火。本来是一个非常正常的问题，我们做服务行业的，一个团出去50个人，导游只有一个，不能面面俱到是人之常情。接到投诉代表我们还有不足之处，我们也乐意接受意见改进服务。但是这个帖子的火热程度和回帖的声音都让我觉得有那么一点不寻常。

整个帖子一直有人在质疑马甲的问题，包括之前有一位版主也在质疑。我看到有一些曾经参加过我们团队的会员帮我们澄清，有些是新帖子，那是不是就一定要被定义为马甲呢？我们旅行社的团，参加过的华人街街友不少，上周末阿姆斯特丹周末二日游，其中有5对团员来自华人街。我们的周末秒杀一日游从6月底开始，一周一次，做了2个多月，华人街的刚哥和钟医生等街友都参加过了我们的团，玩得尽兴又开心。如果我们真的存在“欺诈消费者”的行为，恐怕这个帖子早就炸开了锅。又为何只有一人投诉？有人路过说几句公道话，反而要被质疑为马甲？那是不是现在出来几位自称当时的游客也附和投诉，我们也可以说其是马甲？

五洲漫游

aeolides 发表于 2011-8-22 18:54
原本听说有人讲五洲啥啥啥的，还名字都不敢正面提，于是嘛，你懂的，觉得好奇就来看看，以为谁来那啥了，新 ...

谢谢您的回帖，不知道您跟过我们哪一个团，但真的感谢您对我们的支持，欢迎有时间再跟我们出去玩

daijian

五洲漫游 发表于 2011-8-22 23:12

我也和您一样，不明白也很无奈为什么这个帖子会这么火。本来是一个非常正常的问题，我们做服务行业的，一个团出去50个人，导游只有一个，不能面面俱到是人之常情。接到投诉代表我们还有不足之处，我们也乐意接受意见改进服务。但是这个帖子的火热程度和回帖的声音都让我觉得有那么一点不寻常。
整个帖子一直有人在质疑马甲的问题，包括之前有一位版主也在质疑。既然是版主，我相信您自有方法看到那些人是不是我们的马甲，为何又以版主身份发言无端挑起街友猜测？
我看到有一些曾经参加过我们团队的会员帮我们澄清，有些是新帖子，那是不是就一定要被定义为马甲呢？我们旅行社的团，参加过的华人街街友不少，上周末阿姆斯特丹周末二日游，其中有5对团员来自华人街。我们的周末秒杀一日游从6月底开始，一周一次，做了2个多月，华人街的刚哥和钟医生等街友都参加过了我们的团，玩得尽兴又开心。如果我们真的存在“欺诈消费者”的行为，恐怕这个帖子早就炸开了锅。又为何只有一人投诉？有人路过说几句公道话，反而要被质疑为马甲？那是不是现在出来几位自称当时的游客也附和投诉，我们也可以说其是马甲？

版主有质疑马甲问题了？ 在哪里？ 我看看行不？

五洲漫游

daijian 发表于 2011-8-23 00:25
版主有质疑马甲问题了？ 在哪里？ 我看看行不？

可能后来觉得发言不合适，又删掉了。。。

老天

路人甲说一句......
本来是一件小事.........五洲道个歉也就了了这事.既可给顾客一个心平气和的理由，又可以博得大家的好感。滴五洲的业务的发展岂不是有很大的帮助？.....但下班回家重新看了这个贴.居然有很多马甲来捧五洲的场子、、、当然一个产品总有一些顾客说好说坏的.这无可厚非.................但是仅我感觉的五洲的处理公共危机的手段差强人意...对于他的旅游产品我不予置评...............................

五洲漫游

法国99 发表于 2011-8-22 21:39
3欧元是行业潜规则是吧，合法的不？

3欧元小费是行业内规定，如果您有任何疑问，可以向巴黎任意正规旅行社询问。并且，这个小费是按照欧洲习惯给与司机和导游的服务小费，跟旅行社没有任何关系。这也是我们旅行社的报价没有包含小费在内的原因。

daijian

五洲漫游 发表于 2011-8-22 23:31
可能后来觉得发言不合适，又删掉了。。。

人家改帖子我没有看到

不过你的帖子倒是做了修改 我可是截了图哦 :lol

反正我信

我也来路过一下看看有没有人质疑我是马甲:lol

法国99

五洲漫游 发表于 2011-8-23 00:36
3欧元小费是行业内规定，如果您有任何疑问，可以向巴黎任意正规旅行社询问。并且，这个小费是按照欧洲习 ...

你的意思是说你的旅行社不是正规的咯？如果你们是正规的，为什么还需要我去正规旅行社去询问，别回答我说担心我去问的不是正规的，那你说说巴黎哪一家不是正规旅行社，谢谢。

老天

53 楼的这位朋友....你觉得好玩吗？个人认为楼主的疑问，五洲大可作为意见，来完善他的服务。。。
有空还是去讨伐食品过期问题不来的实际些？

daijian

你这帖子是火定了！

五洲漫游

daijian 发表于 2011-8-23 00:38
人家该帖子我没有看到

不过你的帖子倒是做了修改 我可是截了图哦

感谢您的截图，实不相瞒，我改帖子，是因为刚才接到BOSS电话，批评我言辞过于激烈，教导我不要与华人街伤了和气。既然人家已经删了帖子，就不要咄咄逼人。但您瞧，我们的态度都是低声下气，息事宁人，可是有人要得理不饶人，我能怎么办呢？

国际非法移民主席

五洲漫游 发表于 2011-8-22 15:57
请参见我们的详细解释谢谢

解释有用的话还用警察干嘛

法国99

五洲漫游 发表于 2011-8-23 00:46
感谢您的截图，实不相瞒，我改帖子，是因为刚才接到BOSS电话，批评我言辞过于激烈，教导我不要与华人街伤 ...

在字面上看，你的意思是说你们也承认LZ有道理的是吧，那你看看LZ回复了几个回复，其他的可都是网友询问的哦，说你们旅行社服务态度好的，你们也同样说是出来说两句公道话，那其他的怎么理解呢？