网上订的机票搞错日期，可以改签或退订吗？

昨天在 volo24.it 订了回国的往返票。因为急着订票所以没看清回程日期，把8月28号的票订成了9月28号。
现在好急，想要改签或者退票。
因为昨晚收到了一封邮件，上面写的是“La sua prenotazione”，后面有订单号和航班信息，个人信息。
我问了好几个人都说这样已经算从我信用卡里扣钱了，但是我还没有收到电子机票。
真心求助各位大大，我还能改签或退票吗？如果可以，我该怎么做？？
5555，真的不该图便宜自己网上订票，弄得一点都不安心。。

T-MAC

打他们客服电话去问，应该可以改签的