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本帖最后由 阿亮 于 2011-12-10 15:17 编辑
法国2012年冬季大减价从1月11日星期三早上8点开始,至2月14日星期二结束。
2012年冬季大减价将在一个月后拉开帷幕,您已经做好迎接准备了吗?
每年冬夏两季的商品大减价(Soldes)备受消费者期待,而近来法国又增加了商家可以自由选择时间的大减价,因为对商家来说,这是清空过季存货的大好时机。为确保顾客在大减价期间享受到真正实惠的价格,法国竞争、消费与打击舞弊总局(DGCCRF)对商家的经营行为进行了严格管理。下面我们就为您来介绍一下该机构有关大减价的制度规定,使您在开心购物的同时维护好自己应有的权益。
定义 大减价必须具备以下条件: ——必须在减价期间或之前打出广告,不能秘密进行; ——必须有助于加速存货的售出。相关商品必须是商家已付款的,且已上架销售一个月以上; ——必须明确告知顾客减价的幅度,并可以亏本销售; ——分固定时间(法定的夏季和冬季)大减价和商家自选时间大减价两种。后者也被称作浮动大减价。
减价幅度 大减价期间商家制定的价格必须符合2008年12月31日政令中的规定,即无论减价是以减少的款额还是以打折的比率标示,都需要在一个参考价的基础上进行,这个参考价不得高于打折前30天以来该商品的最低销售价。也就是说,一般打折是以最近30天该商品的售价为基础来计算的。 另外,商家只有在大减价期间可以亏本销售,人们看到的狂减50%、60%、甚至70%往往属于这种情况。而减价30%的时候,商家多少还是保留了一点利润的。 商家也可以采用生产厂家或进口商提供的参考价格作为打折的基础价,不过这一参考价格必须为其他零售商广为沿用。不符合以上规定的减价销售除了会被勒令撤除虚假广告外,还会根据消费法第L.121-1条受到惩罚。
质量保障 顾客购买的减价商品应当享有同其他商品一样的退换货保障。那些宣称大减价期间不包退换的商家是无道理的,如果商品隐含瑕疵,他们必须包退包换(见民法第1641款)。但是,如果商品的缺陷和坏损是在购买时能轻易发现的,就不能再根据这条法律来要求商家退换。
日期
1、季节性大减价 自法国的经济现代化法实行以来,夏季和冬季的季节性大减价每次持续5周,具体日期由相关政令规定。法国2012年冬季大减价从1月11日星期三早上8点开始,至2月14日星期二结束,但以下省份例外: ——朗德省(40省),省会蒙德马桑,1月4日至2月7日; ——默尔特-摩泽尔省(54省),省会南锡,1月2日至2月5日; ——默兹省(55省),省会巴尔勒杜克,1月2日至2月5日; ——摩泽尔省(57省),省会梅斯,1月2日至2月5日; ——比利牛斯-大西洋省(64省),省会波城,1月4日至2月7日; ——孚日省(88省),省会埃皮纳勒,1月2日至2月5日; ——瓜德罗普(971省),首府巴斯特尔,1月7日至2月10日; ——圣马丁岛和圣巴泰勒米岛(971省),首府古斯塔维亚,5月5日至6月8日; ——法属圭亚那(973省),首府开云,1月4日至2月7日; ——留尼旺(974省),首府圣德尼,9月1日至10月5日; ——圣皮埃尔和密克隆群岛(975省),首府圣皮埃尔,1月18日至2月21日。
2、浮动性大减价 浮动性减价促销是对固定性季节大减价的补充,日期不确定。因为根据新法律规定,每个商家都可以自行选择两周时间进行减价促销,或者连续两周,或者分成两次,每次最长一周。商家在向管理机构申报减价促销活动时,务必遵守: ——使用带回执的挂号信,提前至少一个月申报; ——或者在负责中小企业的部委网站上通过电子方式申报,也须提前至少一个月; ——浮动性减价务必在固定性季节大减价开始前30天结束。 该措施的灵活性可以使商家根据当地需求制定销售策略,并更容易地卖出两次大减价之间的库存货物。
网上销售 网上销售也必须符合有关大减价的所有法律规定,除了“不包退换”这一条。由于是远距离购物,顾客仍然享有7天内反悔的权利。 另外,网购遵循“先来后到”原则,以商家收到货款的时间为准。因此如果货品抢手,用信用卡在线支付比邮寄支票更“靠谱”。因为等商家收到你的支票,说不定货物早就销售一空了。
服务型产品的减价 传统上大减价只针对服装销售,但近年来我们发现已经有越来越多的行业加入到这一商业销售行动中来,例如住宅设施、电子产品等。甚至大减价已经突破了物品的范畴,进入了服务销售领域,例如旅游和住宿。 在司法机构的准许下,法国竞争、消费与打击舞弊总局对服务业适用大减价的条件制定了规范。它认为,既然涉及到大减价的商法第L.310-3条款只用了“商品”、“产品”的说法,而没有确指“实物”,也就没有将所有的服务业产品排除出大减价的范围。另外,2008年8月4日的经济现代化法松动了对大减价的司法限制,主要体现在设立了补充性的浮动减价、开放对库存货物的促销,以便令消费者享受到更多的实惠,因而法国竞争、消费与打击舞弊总局认为这条法律从精神上并未将服务销售排除出大减价的范围之外。 不过,只有部分种类的服务产品可以参加大减价促销。因为“大减价”的定义本身即指出其目的是为了让商家对库存商品加速卖出。因此,只有将已经购入、数量确定的产品再次出售的服务商家才因涉及到这一“库存积压”的问题而可以实行大减价,例如旅游、住宿套餐服务等。而由生产商家(例如美发店和餐馆)直接销售的服务不能包含在内。
参与大减价的服务行业当然也必须遵守有关这一促销行为的所有法律规定,不得因为减价而降低服务标准。
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