国航就飞机餐供过期烧饼致乘客腹泻事件道歉

异域

                       烧饼上的生产日期显示该食品已过期 照片由张女士现场拍摄
　　中国独家报道【国航就牛肉馅烧饼过期问题道歉】国航有关负责人8日就牛肉馅烧饼过期问题做出说明并道歉。有旅客反映10月6日CA1268航班配发的牛肉馅烧饼过期，经初步核实，航食公司将配发普通国内航班的冷藏食品（保质期4至5天）包装袋包到了冷冻食品（保质期20至30天）上，为此国航深表歉意。

　　新闻回顾：

　　国航飞机餐疑供过期烧饼致多名乘客腹泻

　　报讯（记者于海波）昨天下午，张女士一家人乘坐国航CA1268次航班返回北京，飞机上发放了晚餐，包括一个牛肉烧饼，可等张女士他们吃完后才发现，烧饼已过期4天，她赶紧请乘务长告知其他乘客，不要误食过期食品。没想到，乘务长却拒绝告知。半小时后，张女士的家人开始肚子疼，其他乘客也有呕吐、腹泻症状。张女士要求国航给个说法，却被推来推去，直至昨晚10时才有工作人员带他们到医院检查。今天上午，国航相关负责人表示，将立即调查此事。

　　张女士告诉记者，昨天下午2时许，她和爱人、孩子一起乘坐国航CA1268次航班返回北京。当天下午5时许，乘务员开始发放晚餐，其中有一个牛肉烧饼。张女士一家人坐在第一排，第一批领到了食物。就在张女士的爱人和孩子吃完了牛肉烧饼、乘务员即将走到最后一排发放完毕时，张女士旁边的一位乘客发现，牛肉烧饼过期了，“包装袋上第一行印着‘130929’，第二行印着‘131002’，这说明已过期4天了！”张女士赶紧叫来乘务长，希望对方立即告知乘客，收回全部的牛肉烧饼。可是，乘务长却说，她可以为张女士更换食品，但是不能告知其他乘客，也不能收回烧饼，她需要跟机长商量，还要联系地面。“她还让我理解她，我就不明白了，食品过期了，赶紧告知其他乘客，这不是他们应该做的吗？”张女士说，大约半小时后，有两个小一点儿的孩子开始呕吐，她爱人和孩子也开始肚子疼。很快，飞机上就大约有30人肚子疼、20人腹泻，厕所前排起了长队。

　　昨晚7时许，飞机即将到达北京，乘务员告诉张女士，有两名地勤人员将负责解决此事，但事后张女士认为，这个说法只是为了哄骗乘客下飞机，因为那两名地勤表示不知情，随后就消失了，乘客们都被晾在了机场，由于时间已晚，旅途劳累，大多数乘客都离开了，最后只剩下张女士一家人。张女士拨打国航95583热线电话投诉，被告知要拨打其他电话解决，张女士就这样被推来推去，打了七八个电话都没人管，她又找到国航在首都机场的值班经理武先生，对方也表示他管不了。昨晚 10时，在张女士向本报记者反映此事后，国航客服人员带她一家人去了医院，检查结果是“肠炎待查”。

　　今天上午，记者看到了张女士拍摄的现场照片，烧饼包装袋上的日期的确如她所说。此外，记者在张女士提供的一份《客舱问题反映单》上看到，机组人员刘鑫写道：张女士乘坐的机型是B737-700，CA1268航班哈密到北京航段，航食配备的牛肉烧饼和面包，在发放结束中，旅客表示烧饼包装袋显示烧饼出现过期现象，航班中已有一半旅客发现此现象，要求回复。

　　记者随后联系到国航党群办公室，工作人员表示，将立即调查并给出回复。截至记者发稿前，这位工作人员回复说，国航飞机上的餐食是向航食公司采购的，国航还需向航食公司了解调查，但由于现在还是国庆假期，需假期结束后才能有结果。
来自新华网

spezie

这样的是道歉吗，说明食品没有问题啦

蔷薇你不懂的美

。。飞机里都是过期的

(り_Ｓh1t、

我也碰到过一次    是 上海去温州的 飞机  那 花生米 是 当天过期的

幽静

道歉就没事了？吃坏人肚子不用赔偿的？


来自: 华人街iPhone版

温存㈠丝暧

幽静 发表于 2013-10-8 16:52
道歉就没事了？吃坏人肚子不用赔偿的？

是在中国关系打过天。除非你闹大。还得看运气呢

生亦丶何欢

张女士赶紧叫来乘务长，希望对方立即告知乘客，收回全部的牛肉烧饼。可是，乘务长却说，她可以为张女士更换食品，但是不能告知其他乘客，也不能收回烧饼，她需要跟机长商量，还要联系地面。“            偶买噶，要是告诉其他乘客，那还不赔死啊，她才没那么傻，你们死活管她什么事情啊，死不了就行。。。。。恩  她就是这个意思！

alexzou

都是喝毒奶粉吃地沟油长大的，这点过期食品不当回事了吧。

多鱼

其实我们在意大利 中国店买的很多东西都过期了 不知不觉已经吃下很多了   我以前在老外超市里都买过 过期的牛奶   

`素颜`

道歉了吗？ 字里行间没发现的说。

寻找已逝DA青春

天下之大，天朝无奇不有。。。

咔咔的生活

不是我要说国人的坏话。。。国人总是不会面对现实的情况。。。总爱忽悠。。。

liuweiere

中国人就是这样有事就是打官腔 要不就是拖 到最后不了了之  老百姓的官司是打不赢的

不信

今天我吃了6个lingo 过期2个月 啥事也没有

忙碌小ヤ咩

道歉了？ 最起码对不起的3个字都没说