国航就飞机餐供过期烧饼致乘客腹泻事件道歉

异域 · 发表于 2013-10-8 15:14:33

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烧饼上的生产日期显示该食品已过期照片由张女士现场拍摄
　　中国独家报道【国航就牛肉馅烧饼过期问题道歉】国航有关负责人8日就牛肉馅烧饼过期问题做出说明并道歉。有旅客反映10月6日CA1268航班配发的牛肉馅烧饼过期，经初步核实，航食公司将配发普通国内航班的冷藏食品（保质期4至5天）包装袋包到了冷冻食品（保质期20至30天）上，为此国航深表歉意。

　　新闻回顾：

　　国航飞机餐疑供过期烧饼致多名乘客腹泻

　　报讯（记者于海波）昨天下午，张女士一家人乘坐国航CA1268次航班返回北京，飞机上发放了晚餐，包括一个牛肉烧饼，可等张女士他们吃完后才发现，烧饼已过期4天，她赶紧请乘务长告知其他乘客，不要误食过期食品。没想到，乘务长却拒绝告知。半小时后，张女士的家人开始肚子疼，其他乘客也有呕吐、腹泻症状。张女士要求国航给个说法，却被推来推去，直至昨晚10时才有工作人员带他们到医院检查。今天上午，国航相关负责人表示，将立即调查此事。

　　张女士告诉记者，昨天下午2时许，她和爱人、孩子一起乘坐国航CA1268次航班返回北京。当天下午5时许，乘务员开始发放晚餐，其中有一个牛肉烧饼。张女士一家人坐在第一排，第一批领到了食物。就在张女士的爱人和孩子吃完了牛肉烧饼、乘务员即将走到最后一排发放完毕时，张女士旁边的一位乘客发现，牛肉烧饼过期了，“包装袋上第一行印着‘130929’，第二行印着‘131002’，这说明已过期4天了！”张女士赶紧叫来乘务长，希望对方立即告知乘客，收回全部的牛肉烧饼。可是，乘务长却说，她可以为张女士更换食品，但是不能告知其他乘客，也不能收回烧饼，她需要跟机长商量，还要联系地面。“她还让我理解她，我就不明白了，食品过期了，赶紧告知其他乘客，这不是他们应该做的吗？”张女士说，大约半小时后，有两个小一点儿的孩子开始呕吐，她爱人和孩子也开始肚子疼。很快，飞机上就大约有30人肚子疼、20人腹泻，厕所前排起了长队。

　　昨晚7时许，飞机即将到达北京，乘务员告诉张女士，有两名地勤人员将负责解决此事，但事后张女士认为，这个说法只是为了哄骗乘客下飞机，因为那两名地勤表示不知情，随后就消失了，乘客们都被晾在了机场，由于时间已晚，旅途劳累，大多数乘客都离开了，最后只剩下张女士一家人。张女士拨打国航95583热线电话投诉，被告知要拨打其他电话解决，张女士就这样被推来推去，打了七八个电话都没人管，她又找到国航在首都机场的值班经理武先生，对方也表示他管不了。昨晚 10时，在张女士向本报记者反映此事后，国航客服人员带她一家人去了医院，检查结果是“肠炎待查”。

　　今天上午，记者看到了张女士拍摄的现场照片，烧饼包装袋上的日期的确如她所说。此外，记者在张女士提供的一份《客舱问题反映单》上看到，机组人员刘鑫写道：张女士乘坐的机型是B737-700，CA1268航班哈密到北京航段，航食配备的牛肉烧饼和面包，在发放结束中，旅客表示烧饼包装袋显示烧饼出现过期现象，航班中已有一半旅客发现此现象，要求回复。

　　记者随后联系到国航党群办公室，工作人员表示，将立即调查并给出回复。截至记者发稿前，这位工作人员回复说，国航飞机上的餐食是向航食公司采购的，国航还需向航食公司了解调查，但由于现在还是国庆假期，需假期结束后才能有结果。
来自新华网

spezie · 发表于 2013-10-8 15:23:54

这样的是道歉吗，说明食品没有问题啦

蔷薇你不懂的美 · 发表于 2013-10-8 16:37:58

。。飞机里都是过期的

(り_Ｓh1t、 · 发表于 2013-10-8 16:41:53

我也碰到过一次是上海去温州的飞机那花生米是当天过期的

幽静 · 发表于 2013-10-8 16:52:38

道歉就没事了？吃坏人肚子不用赔偿的？

来自: 华人街iPhone版

温存㈠丝暧 · 发表于 2013-10-8 17:28:31

幽静发表于 2013-10-8 16:52
道歉就没事了？吃坏人肚子不用赔偿的？

是在中国关系打过天。除非你闹大。还得看运气呢

生亦丶何欢 · 发表于 2013-10-8 17:44:11

张女士赶紧叫来乘务长，希望对方立即告知乘客，收回全部的牛肉烧饼。可是，乘务长却说，她可以为张女士更换食品，但是不能告知其他乘客，也不能收回烧饼，她需要跟机长商量，还要联系地面。“ 偶买噶，要是告诉其他乘客，那还不赔死啊，她才没那么傻，你们死活管她什么事情啊，死不了就行。。。。。恩她就是这个意思！

alexzou · 发表于 2013-10-8 18:26:54

都是喝毒奶粉吃地沟油长大的，这点过期食品不当回事了吧。

多鱼 · 发表于 2013-10-8 18:31:52

其实我们在意大利中国店买的很多东西都过期了不知不觉已经吃下很多了我以前在老外超市里都买过过期的牛奶

`素颜` · 发表于 2013-10-8 19:37:08

道歉了吗？字里行间没发现的说。

寻找已逝DA青春 · 发表于 2013-10-8 19:41:30

天下之大，天朝无奇不有。。。

咔咔的生活 · 发表于 2013-10-8 20:12:18

不是我要说国人的坏话。。。国人总是不会面对现实的情况。。。总爱忽悠。。。

liuweiere · 发表于 2013-10-8 20:57:58

中国人就是这样有事就是打官腔要不就是拖到最后不了了之老百姓的官司是打不赢的

不信 · 发表于 2013-10-8 21:04:12

今天我吃了6个lingo 过期2个月啥事也没有

忙碌小ヤ咩 · 发表于 2013-10-8 21:10:05

道歉了？最起码对不起的3个字都没说

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[散讲] 国航就飞机餐供过期烧饼致乘客腹泻事件道歉

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