上级压力和客户挑衅使银行从业人员不礼貌行为跃升18%

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费加罗报19日消息，上级压力和客户挑衅使银行从业人员不礼貌行为大幅上升，从2009年的3057至2010年的3609，跃升18%。在这些不礼貌行为中，32%是普通的、种族的或歧视的侮辱或辱骂，31%属于各种类型的威胁，33%是行为上的侵犯，另有3.6%的轻微人身攻击和0.3%的严重人身攻击。